TeraBit (все отзывы)

02.03.2018 обратилась в сервис TeraBit (акт выполненных работ N35) по вопросу восстановления удаленных данных с рабочего стола абсолютно исправного макбука, не прочитав отзывы о компании в интернете, о чем очень сейчас сожалею. Отзывы подтверждают отношение к клиенту как к «лоху» в виду направленной дезинформации по срокам диагностики в словесной форме и по наплевательскому отношению к клиенту в вопросе устранения обоснованных претензий.
В итоге ноутбук продержали 5 дней и восстановление данных оказалось невозможным, притом на пункте выдачи по адресу пр. Энгельса 08.03 компьютер оказался абсолютно в нерабочем состоянии и что с ним делали в действительности неизвестно: жесткий диск разобщен с системой и находится в зависшей намертво стадии шифрования и самый простой способ решить вопрос- отформатировать диск и переустановить систему, что не представляется возможным- в нем установлена масса программ с уникальными установками и наработками, макеты проектов, цветовая лабораторная калибровка и прочие важности (бэкапов за последнее время не было). Сотрудники изначально были поставлены в известность о том, что макбук- мой важный рабочий инструмент и в краткие сроки неисправности должны быть устранены с полным сохранением образа системы. С 8 марта пребываю в состоянии крайнего стресса и настойчиво предлагаю компании оптимальный вариант: вызов стороннего мастера на дом и компенсация компанией стоимости ремонта по документам- получаю регулярный отказ от директора через менеджеров. Мне было предложено: ждать 4 дня и 12.03 встречать их мастера дома, что также ничего не гарантировало, кроме моей «сгоревшей» за это время простоя работы. В итоге я добилась явки мастера 10.03, и сюрприз! В «мастере» я узнаю человека из сервисного пункта, совершенно не разбиравшегося в системе apple (его специализация- телефоны и планшеты, он выдавал мой выведенный из строя ноутбук 08.03) и мы безуспешно провели вместе полдня- для ремонта требуется профессионаьный мастер и более серьезное оборудование, как я и просила. Видим сплошной обман и нарушение трудового кодекса даже в сторону своих сотрудников! К слову, с менеджерами мы договаривались о полном восстановлении данных, а «псевдо мастеру» было передано задание откопировать только файлы без программ и прочего и без промедлений форматировать мой диск! Слава Богам, данный сотрудник- единственная адекватная личность в этой воистину «шарашке». После менеджер по телефону отрицал наши с ним договоренности, кричал, что я лгу и пару раз даже повесил трубку. Беспредел! Сегодня же, 10.03 была направлена моя Претензия в письменной форме через офис на Спасском пер., я собираюсь пригласить мастера из заслуживающей доверия компании и надеюсь на возмещение моих затрат на починку компьютера по документам. Так как мои требования изначально не были удовлетворены, мне призодилось форсировать все решения постоянными звонками и требованиями, собираюсь на предстоящей неделе подавать иск в суд на руководство данной компании для возмещения морального и материального ущерба.
Всегда и всем отсоветую данную организацию, данный случай получит максимальную огласку!