Trade Lock (все отзывы)

Напишу как есть, накипело. В целом сама компания может и не такая плохая, если кого сразу устраивает серая ЗП. Но это не самое главное. Больше вопрос по самой работе. За все отделы говорить не стану, но вот про отдел “Розница”, в коем удалось поработать, напишу, чтобы новые кандидаты, не совершили мою ошибку. На hh.ru вы можете встретить вакансии Trade Lock в данный отдел, и звучат они, как Менеджер по работе с клиентами (от 70 000 р.) или Менеджер по продажам (от 70 000 р.). Работать предлагают либо м. Черкизовская либо недалеко от м. Тёплый Стан (в области пос. Мосрентген). Руководитель данного отдела некий %удалено%, не кому не желаю оказаться в его подчинении и его любимая сотрудница клиентского отдела %удалено%, т.к. если что всегда %удалено% сольёт информацию о сотрудниках, но так же за его спиной и про него самого расскажет, если её назначают вашим наставником во время обучения. Если окажетесь, потом поймёте сами. Лично это реально проверяли с обучающимися вместе со мной ребятами. Она рассказывала нам, что при изучении бренда замков Mottura, особо можно артикулы не заучивать, т.к. %удалено% сам не знает особо этот бренд, хотя он тут достаточно давно работает, более 8 лет. И что же, реально, когда мы сдавали ему этот бренд, специально называли пару замков другими артикулами, а он подтверждал, что это так. Если вышестоящее руководство что-то не предпримет, нормальные, уважающие себя сотрудники тут работать не станут. Хотя если ты любишь доносить на своих коллег, работать в коллективе, где нет взаимоуважения, работать без обеда (10 минут на обед и дальше как рабочая лошадка за компьютер), иначе будут тебя искать, то тебе сюда! Далее будь готов выучить наизусть минимум 8 брендов, которые продаёт компания. Наизусть это не в переносном смысле, а в прямом, иначе спустя месяц не сможете сдать тест на компьютере, который является пропуском к дальнейшей череде обучения внутреннего рабочего алгоритма работы. Если хватит сил осилить бренды, т.к. в своё время за моё обучение приходило как минимум кандидатов 5-ть и не доходили даже до середины первого бренда - уходили. Но самое смешное, что если у вас хватит смелости и сил всё же выучить и сдать тест, то когда начнёте учить внутренний алгоритм работы, поймёте, что бренды - это были цветочки. Поделюсь маленькой хитростью, за обучение предлагают 50 000 р., даже если ты не сдашь тест. Так что если кто хочет просто сорвать 50 000 и уйти, то можете попробовать, но всё же это того не стоит на мой взгляд, работать где-то в другом месте перспективней чем ради этого сидеть, учить или делать вид что вы это учите. В любом случае каждый бренд по очереди вы сдаёте %удалено% устно перед сдачей теста. Для понимания каждый бренд содержит множество дверных ручек разных серий, петли, защёлки, задвижки, упоры, доводчики, замки и это малая часть всего ассортимента каждого бренда, но при этом всё это разного материала, размера и цвета. Напомню, что все артикулы учим наизусть! Но честно скажу, без “наизусть” работать тут не сможете, т.к. в рабочей базе идут только артикулы, и клиенту вы будете должны в режиме online сразу найти в базе, и не рассчитывайте, что каждый клиент вам будет называть артикул. Просто по описанию клиента, вы сами принимаете решение что искать.
Но, в общем-то это всё стандартные рабочие процессы. Когда %удалено% решит что вас можно допустить работать, вас, скорее всего посадят за стол сотрудника, который ушёл в отпуск или уволился и вы сразу начнёте разгребать его базу. При этом уровень ваших знаний и навыков должен будет соответствовать сотруднику проработавшего тут минимум полгода, иначе вы будите всё путать, не понимать (сами увидите, если дойдёте до этого этапа), как следствие вас просто уволят. Иными словами только научившегося человека плавать кидают в море и говорят “плыви”. С таким подходом новый сотрудник не сможет начать работать. Ему нужно время на адаптацию. У %удалено% иной подход. Но возможно это ему выгодно. Вывод просится сам, наставник %удалено% рассказывала, что когда обучается новый человек и сдаёт тест, то %удалено% как руководителю и наставнику выплачивается премия. Получается, выгодно получать премию и потом создавать условия, по которым сотрудник увольняется и потом опять искать новых сотрудников что бы получать премию, а старичков держать для текущей работы.
Итого: не советую идти в этот ужасный коллектив под руководством %удалено%! Надеюсь, вышестоящее руководство примет во внимание, что компания тратит финансы на поиск и выплату за обучение сотрудников, в результате чего они уходят, а %удалено% получает премию на новых приходящих. Тут явно видно, что руководитель неправильно управляет, раз люди уходят несмотря на то, что столько выучили и прошли до конца. Только за 1 месяц ушло 4 человека. И так видимо будет постоянно. На собеседовании, конечно этого никто не рассказывает. А самому %удалено% не мешало бы подучить за 8 лет бренд Mottura и основные принципы организационного управления своим подразделением.