СКБ Контур

На данный момент не рекомендую никому. Досиоверность моих слов отследите в инстаграмме. Отстроили офис в Екатеринбурге, в московском офисе нищета, все уходит на Екатеринбург. Ваши проценты могут пересмотреть в середине квартала, когда поймут, что Вы сможете заработать. Сделать этого не дадут. Ходят слухи, что один из руководителей московского филиала замешан в педофильском скандале. Сам не знаю, только слухи. Большая часть старого состава уволилась, остальная на хендхантере разместила резюме, это уже говорит о чем-то. В контур образца 2011 советовал бы всем, сейчас помойка с завышенными ценами.

Работа в Контуре изменила меня. Я попала в среду людей, которые являются профессионалами с большой буквы, но они не ставят себя выше других, и общение тут строится на уважении к личности, а не к должности. В составе управленцев в основном старожилы компании, ее основатели. Они с самого начала заложили такие ценности, как честность, взаимоуважение, развитие, неравнодушие ко всему, что происходит вокруг. Конечно, когда компания разрослась до 3,5 тысяч сотрудников, нельзя сказать, что все они являются носителями этих ценностей. Но попадая в нашу культуру, в эту "Контуровскую" среду, новички либо принимают эти правила, либо уходят из компании. Карьерный рост в Контуре более чем реален. Я бы даже сказала, он неизбежен.Расскажу про колл-центр, это "кузница кадров" для компании. Я сама начала карьеру с консультанта, потом была руководителем отдела, сейчас я занимаюсь интересными проектами. Контур создает все условия для того, чтобы начав карьеру с консультанта техподдержки, человек уже через 2 года увеличил свою ЗП минимум двое. Продвижение по карьерной лестнице является действительно неизбежным, т.к. в колл-центре запущена и работает без остановки система карьерного роста. Каждые полгода консультант имеет все шансы увеличить свою ЗП. На большинство внутренних вакансий компании сначала пробуются консультанты колл-центра, а потом уже люди с улицы (если конечно это не вакансия топ-менеджера). Многому можно научиться работая в компании. На моей памяти есть несколько примеров ребят, которые не имея специального образования были взяты из колл-центра на специфические вакансии. они просто всему научились сами, т.к. имели огромное желание, а компания предоставила им возможности учиться. Мне довелось работать в других компаниях, не таких больших, но такого "идеального мира", как Контур, я нигде не встречала.

Работа в Контуре изменила меня. Я попала в среду людей, которые являются профессионалами с большой буквы, но они не ставят себя выше других, и общение тут строится на уважении к личности, а не к должности. В составе управленцев в основном старожилы компании, ее основатели. Они с самого начала заложили такие ценности, как честность, взаимоуважение, развитие, неравнодушие ко всему, что происходит вокруг. Конечно, когда компания разрослась до 3,5 тысяч сотрудников, нельзя сказать, что все они являются носителями этих ценностей. Но попадая в нашу культуру, в эту "Контуровскую" среду, новички либо принимают эти правила, либо уходят из компании. Карьерный рост в Контуре более чем реален. Я бы даже сказала, он неизбежен.Расскажу про колл-центр, это "кузница кадров" для компании. Я сама начала карьеру с консультанта, потом была руководителем отдела, сейчас я занимаюсь интересными проектами. Контур создает все условия для того, чтобы начав карьеру с консультанта техподдержки, человек уже через 2 года увеличил свою ЗП минимум двое. Продвижение по карьерной лестнице является действительно неизбежным, т.к. в колл-центре запущена и работает без остановки система карьерного роста. Каждые полгода консультант имеет все шансы увеличить свою ЗП. На большинство внутренних вакансий компании сначала пробуются консультанты колл-центра, а потом уже люди с улицы (если конечно это не вакансия топ-менеджера). Многому можно научиться работая в компании. На моей памяти есть несколько примеров ребят, которые не имея специального образования были взяты из колл-центра на специфические вакансии. они просто всему научились сами, т.к. имели огромное желание, а компания предоставила им возможности учиться. Мне довелось работать в других компаниях, не таких больших, но такого "идеального мира", как Контур, я нигде не встречала.

Плюсы:
Нет

Минусы:
Ужасные менеджеры , хороший отдел кадров.

Плюсы:
Несмотря на то, что сайт о "черных" работодателях, я хочу написать хороший отзыв о данной компании :) Указав так же и те стороны, которые лично для меня стали минусами и причиной для увольнения.

Итак, плюсы.

- хорошо развита система наставничества. Где-то два месяца я была на обучении: изучала продукты, этапы работы, работу в специальной программе... входящие звонки включают где-то через месяц, когда ты уже более-менее всё понимаешь. Т.е., руководители прекрасно понимают, что новичка для успешной работы нужно обучить;

- хороший соц. пакет. Вся зп белая, есть ДМС (без стоматологии), льготный бассейн и английский язык. Ну, отпуска-больничные - само собой, я аж три раза болела в 2014 году, и хоть бы кто слово сказал;

- частичная компенсация питания;

- чай, кофе, в центральном офисе - много фруктов, печенья. В доп.офисах так же сливки, колбаса, сыр... правда, теперь меньше, чем раньше :) Раньше ещё и рыбу возили красную, пиццу, много-много вкусняшек, орехи и пр...

- адекватные, хорошие руководители. Непосредственно моими были Юля Яцук и Докадин Алексей. Вот вообще ничего плохого не могу сказать, всегда идут навстречу, прислушиваются, никакого хамства, "короны" на голове и прочего, в общем, совершенно отличное руководство;

- хорошие условия для работы. Современные шустрые компьютеры, большие столы и т.д. В главном офисе - опен-спейс, может, кого смущает...

- отличный, молодой коллектив. Вот на самом деле, чтобы с кем-то испортить отношения - надо постараться. В среднем возраст сотрудников - от 20 где-то до 28-30 лет.

- корпоративы несколько раз в год;

- клиентоориентированность компании. Тут реально следят за качеством работы, и руководству не всё равно, что менеджеры говорят клиентам. Звонки слушаются, дается обратная связь - для кого-то это минус, для меня середина на половину, не очень приятен контроль, но зато это повышает качество звонков.

Минусы:
Теперь о минусах:

- работа с клиентами - специфичная работа, не каждый выдержит. Основной контингент - бухгалтера, часть из которых бывает очень несдержанна. Я особенно не жалуюсь, мне везло на нормальных людей, но у коллег попадались полный атас клиенты...

- очень большой объем работы во время отчетности, несколько раз в год: очень много звонков, при этом надо успевать делать то, о чем просят клиенты (выставить счет, что-то отправить и т.п.), и выдавать готовые комплекты документов приходящим клиентам.

- продажи. Поначалу не было такого упора на них, последние же месяцы постоянно напоминали о том, что надо продавать доп.продукты, надо продавать...

- в последнее время как будто стали меньше времени уделять обучению новичков... попадались такие ошибки, что мама дорогая, как будто звонки принимают вчера пришедшие люди.





В общем и целом, если сравнивать с другими аналогичными компаниями, СКБ Контур вполне выдерживает конкуренцию. Ну а чтобы понять, как там будет именно ВАМ - придется поработать) Пригодится стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, позитивный настрой, умение не принимать близко к сердцу сложные ситуации, неконфликтность... и навыки продаж))

Плюсы:
Замечательный руководитель отдела, справедливая добрая! Частичная оплата питания, трудоустройство по ТРК РФ, офис класса "А". Своевременная з/п.

Минусы:
Монотонно..нудно.. чувство "инкубатора" при работе, в принцие типичный колл-центр.. Чья душа не лежит к данному виду работы, идти и пробовать смысла нет. Это такие же бесперебойные постоянные звонки. С 09:00 до 18:00 сидишь на трубке..и ничего другого. На карьерный рост оч. маленькая вероятность.

Плюсы:
Очень доброжелательный коллектив, вкусно и бесплатно кормят, есть своя кухня.

Есть возможность получать очень высокую зарплату имея личную мотивацию.

Абсолютно адекватный, понимающий и крутой начальник отдела.

Минусы:
Монотонная работа.

Маловероятный карьерный рост.

Плюсы:
Дружный, довольный своей работой, всегда готовый помочь коллектив. Отличное обучение. Постоянная прослушка и обратная связь - кого-то напрягает, я считаю, что это отличная возможность видеть и сразу же исправлять свои ошибки, а значит работать качетсвенно и получать за это соответствующе. Есть четкий план ежедневный, кот.надо выполнять. Как будешь выполнять - твоё дело, хоть весь день сиди в инете, слушай музыку, пей чаи (бесплатные с кучей конфет, орешков и пр.), играй в комнате отдыха. Но если не выполнишь - уволят. Выполнишь - хорошо оплачивается. ЗП белая, доходы хорошие. Корпоративы, внутренние конкурсы с хорошими призами, свой спортзал на соседнем этаже, частичная компенсация обедов.

Минусы:
Есть ежедневный план с накопителным эффектом - т.е.что не выполнил вчера, надо довыполнить сегодня. Это создаёт высокий темп работы, кот.не все выдерживают.

Плюсы:
Если вы умеете продавать или любите эту работу,то это одна из лучших компаний в городе, куда можно попасть без знакомств, где вас не будут месяцами обучать а примут сразу по ТК, белая з/п, руководство по большей части адекватное, карьерная лестница есть, работа в комфортных условиях, спортзал, душ, обеды оплачиваются. Если ты заработал 50 тысяч то выплатят 50,если 100 то сто, выплаты 2 раза в месяц-аванс и зарплата. Обучение есть и очень хорошее обучение.если план не выполняете и время положенное на трубке не делаете то можете и на испытательный срок попасть а потом и увольнение по собственному желанию-так что если изначально идти туда с настроем просто получать оклад то вас там никто не будет держать.

Минусы:
Монотонная работа, работа постоянно с телефоном, план по продажам-вне зависимости от количества рабочих дней в месяце, если всё пропускаете через себя, то долго там не проработаете,только здоровье подорвёте, а если понимаете что надо уходить то уходите сразу-не тяните,иначе до скончания жизни будете ненавидеть разговаривать по телефону)).

Плюсы:
Крупная компания,

Корпоративны за счет фирмы (с тебя удерживают только ндфл)

Иногда проводят тренинги,

Кухня с печеньками,фруктами

Дмс после испытательного срока

Минусы:
Монотонная работа, неадекватные клиенты-бухгалтера,

Работа как в колл-центре + надо успеть сделать и свою основную работу. При этой адовой нагрузке зп небольшая.

Постоянные замечания, например - ушел попить чай не на 10 минут, а на 11 (следят как долго тебя нет на рабочем месте).

В отчетные периоды дежурства до 19 и работа по субботам.

В силу того, что огромная текучка кадров, не успевают грамотно обучить сотрудников (встречаются кадры которые толком не знают продукт и как общаться на телефоне)

Плюсы:
В принципе не сложно, руководство нормальное, бесплатный вкусный чай

Минусы:
ЗП получал 11000, ну иногда 12000, в общем обещали 20-25, в итоге обманули, ушёл из РТК потому что поверил им , а сейчас обратно не могу вернуться((( Нет карьерного роста и монотонная работа ещё...

Плюсы:
Отличная компания, куча плюшек, как в прямом смысле - печеньки, пирожки, пицца, так и в переносном - ДМС, фитнес. Поощряют развитие сотрудников, проявление инициативы.

Минусы:
Разумеется не без интриг, но в пределах нормы. Есть некоторая бюрократичность, из-за чего затягивается принятие решений, но это скорее нюанс крупной компании.