Бигинформ (все отзывы)

В России много хороших, много плохих компаний, много компаний "не о чем". Дам вам обратную связь о компании, в которой проработала достаточно времени, чтобы понять, что Бигинформ - компания "не о чем".
"Не о чем" в моем понимании, это значит, что компания тебе ничего не дает, да и принять от тебя ничего не может. А все почему? Менеджмента нет. Нет управления, понимания, как в принципе управлять, нет мотивации, денег, коллектива, знаний и далее по цепочке.
немного истории. Бигинформ - один из РИЦ сети КонсультантПлюс. Я бы даже сказала, один из маленьких РИЦ (где клиентов менее 3000, с учетом "липовых"). РИЦу 18 лет. И за 18 лет на рынке только 3000 клиентов! Это уже должно натолкнуть на мысль. Для сравнения, у РИЦ с таким же стажем, 18 и более лет, клиентов уже более 15000. Попахивает бизнес импотенцией. Столько лет работы и такие слабые результаты! Что скажешь, рыба гниет с головы...
Ну а теперь по порядку.
1) Театр начинается с вешалки, а устройство на работу с собеседования. Кто проводит собеседование? Правильно! Менеджер по персоналу (HR специалист) кому как нравиться. Менеджер по персоналу (или как их там называют коллеги - специалисты по борьбе с персоналом) можно охарактеризовать 3 словами: сплетни, интриги, расследования. В отзывах написанных ранее можно почитать подробнее про ЭТИХ девушек. 100% правда.
2) Оформление. Компания Бигинформ выбрала для ведения кадрового и бухгалтерского учета аутсорсинг. Поясню: Для того, чтобы работать по упрощенке (не платить ряд налогов) одним из условий является количество сотрудников до 100. А так как в компании примерно 200-250 сотрудников, значит под названием Бигинформ 3 юр.лица. Если кому-то это нравиться то Welcome. P.S. для оформления на работу, справками и прочими документами вам нужно будет кататься в другой офис, где сидят аутсорсеры.
3) Зарплата. Думаю не удивлю. Она серая и больше в сторону конверта. Примерно 8000-12000 руб. официально, остальное в конверте. Здесь уже выбор каждого из вас - серая или белая.
4) Рабочее место. Душно, тесно и пахнет старым ковролином - это если коротко. Всего 5 кабинетов и несколько подсобных помещений:) на 200 человек то... Эх...! разгуляться можно народу. Зато кабинет ген. директора огроооомный. Так вот!
Отдел телемаркетинга(ТЛМ). Девчонки мне очень очень и по человечески вас жаль... В общем там стоят длинные столы с перегородками. Рабочее место 60*40 см. Помещаются в этой будке маленький монитор (не у всех) и телефон. А сверху лежит доска на которую ты можешь сложить свои вещи.. В общем, если вы решили устроиться в ТЛМ попросите показать рабочее место, а там уже сами решите...
Отдел (департамент) по работе с клиентами. Это там где сидят руководители менеджеров по обслуживанию К+. Здесь вообще человек на человеке сидит + рекламные материалы валяются везде. В том же кабинете сидит расчетный центр - это там где документы для клиентов готовят. тетеньки (а по другому никак, уж простите) хамки. Там же еще отдел продаж, отдел аудита сидит. Люди!!!! Это надо смотреть, словами очень долго рассказывать.
Идем далее. 2 отдела обучения и менеджеры по подбору сидят в одном кабинете. Есть внутреннее обучение (сотрудники) и внешнее (клиенты). В отделе обучения сотрудников - 3 девочки+еврей. 2 девочки - это кошмар! Одна такое чувство, что заплачет сейчас, вторая - с кучей комплексов, неудовлетворенная жизнью и замуж хочет (возьмите уже кто нибудь). Так как этот отдел учит сотрудников, вы должны понимать, что за сотрудники в этой компании.
Менеджеры по подбору - в самом начале уже писала про них (Наташа и Жанна). Здесь действительно все сказано в 3-х словах. Женщины любят сплетни, придуманные истории, расследования, очень любят закладывать ген.директору. Причем не задумываясь о последствиях! В общем с ними 100% аккуратнее. Пока не уберут цепочку Черниговская-Курбатова-Белоус-Папичева - организация не измениться.
Отдел обучения клиентов- работают девчонки-серые мышки, не видно не слышно. Хотя тоже есть стервочка одна, по-моему Ирина зовут. Близко не сталкивалась. Не понятно чем занимаются в общем.
Следующий кабинет - программисты и специалисты 1с. Здесь исключительно мужской коллектив. Мне не понятно зачем сделан такой упор на программеров в этой компании, но их много. Почему не понятно. Работа в базе СRM отвратительная, не удобная. В 1С отчеты делать невозможно. Объединить и сделать одну базу не хотят или не умеют (боятся,что клиентов стырят) Эй! Ау! Сотрудники Бигинформ!!! когда вы поймете, главное не номер телефона и ФИО, а то как работать с клиентом (поменяйте, для начала, отдел обучения сотрудников). Главная фишка программеров создавать шпионские программульки для менеджер по обслуживанию К+. Кто куда ходит, кто во сколько пришел к клиенту, кто во скколько домой пришел. Капец, бедные менеджеры! Ну как то так про рабочие места.

5) Про управление. Здесь все очень печально:(( Очень хочется подарить книжку Белоус ТГ "Менеджмент для начинающих". Она ж вообще не алле... Человек, которые приветствует разные идеи, но при этом помочь, подсказать, стратегически помыслить - нет. Плагиат - вот это да! Очень вспыльчивая. Менеджер высшего звена - вспыльчивая... Блин...Да мне вообще смешно, как так менеджер не может конструктивно разговаривать. С нее то все и начинается. Отношение к людям, как к рабам. Причем он нашла своих почитателей и в организации действительно есть те, которые готовы терпеть выходки ее. Мне очень хочется сказать: Вика, Леша, Ольга, Александр Анатольевич ну много же хороших компаний в Москве. Вы только попробуйте устроится в другие компании и не ошибетесь. Всегда лучше сделать, чем не сделать!

Наташа и Жанна знаю, что вы читаете этот сайт поэтому предлагаю список литературы для прочтения вашему бессменному "лидеру":
"Карьера менеджера. Ли Якокка",
"Любите их или вы их потеряете. Шерон Джордан-Эванс, Беверли Кай",
"Что вам делать со стратегией. Тигран Арутюнян".
Надеюсь после прочтения этих книг она хоть чуть чуть поймет, что значит слово "менеджмент", что такое управление и как нужно зарабатывать деньги, чтобы их хватало на зарплату сотрудникам.
Хотя... кого я обманываю? Ей уже ничего не поможет. Возраст...

Если у кого-то остались вопросы, пишите комментарии, постараюсь ответить.