Все отзывы про Эльман-Трейд

Товарищи НИКОГДА не обращайтесь в данную компанию!
Заказали у них плитку, позвонила менеджер и приятным голосом подтвердила заказ, уверила, что все есть в наличии и ждите через неделю доставку. В день доставки звонит уже другая менеджер, немного хамоватым голосом начинает утверждать меня, что звонит уже второй день и не может дозвониться (такого не может быть, так как два указанных телефона всегда включены и носятся рядом). И тут сообщает, что оказывается этой плитки нет в наличии и они отменяют наш заказ. На вопрос - а почему же в самом начале сказали что все есть, а сейчас уже нет...ответили что они думали она есть на складе, а когда туда приехала машина оказалось все побито.
В итоге куча потраченного времени, рабочие ждут плитку, а мы в срочном порядке пытаемся еще что-то найти....

Брал плитку несколько раз на несколько квартир, все понравилось, предложили несколько альтернатив в том же ценовом диапазоне, сделали проект раскладки, все посчитали в коробках, метрах. Плиткой остался доволен. Рабочие правда покололи одну коробку (не хватило чуть-чуть, так как брал без запаса), пришлось дозаказывать. Заказ маленький - если бы везли быстрее цены бы не было. В целом, доволен.

Плюсы:
Обычно в работе, вот сколько замечаю, страдает или скорость или качество. Привел уже не первых своих клиентов в Эльман-Трейд – доволен и я, и мои клиенты. Скорость работы превосходная и качество обслуживания. Уже мне дали скидку постоянного клиента.

Минусы:
Нет отрицательных

Хочу оставить отзыв. Были в Эльман трейд на Каширке, большой выбор плитки, подобрали то что нужно, да еще со скидкой. Продавец вежливый и терпеливый. Спасибо.

Хорошая фирма, мне все понравилось. Ассортимент непросто большой, а огроменный. Даже запутался) Покупал плитку на метро Нагорная, там офис компании. Там можно купить дешевле, охотно делают скидки))) Все заказал и привезли во время. Спасибо! Отдельная благодарность менеджеру Марии за дизайн-проект. Получилось очень красиво!

Закупались у этой компании не один раз. До этого никаких притензий не было, не к качеству товара ни к компании. Решили сделать грандиозный ремонт. Во первых правило о бесплатной доставке у них не работает, т.к.за доставку пришлось доплачивать отдельно хотя брали выше 40 тыс. Весь кошмар начался, когда мы не смогли проверить плитку сразу. Сначала нам привезли не тот декор. На телефонный разговор с менеджером мне просто начали хамить в трубку. Потом когда стали укладывать плитку напольную, вместо оплаченного 1 сорта плитки нам подсунули 4 коробки 2 сорта. Из-за этого нам пришлось плиточнику доплачивать лишние деньги, т.к.он их подгонял по размеру. Потом когда стали укладывать ванну, у нас не пошло панно из одной партии панно оказалось на 3 мм толще основной плитки. Во-вторых не могу понять как они считают, я далека от ремонтных работ, поэтому обратилась к менеджеру, как специалисту, знающего толк дала замеры. В итоге на кухню плитку пришлось ездить и докупать целую пачку, в ванну наоборот панно было верно расчитано, вошло, однако один из основного цвета с количеством панно должен совпадать плитки 2 шт не хватило, бардюров также 2 шт не хватило. Однако другого цвета осталась целая пачка. Про битость могу сказать сколотые доставляют, когда вскрыли пачку было обнаружены в середине сколы на плитке. Очень расстроенна этой компании.

Неприятно иметь дело с Эльман Трейд. Заказали плитку на Нагорной.

Привезли плитку - на панно был небольшой дефект. Пришлось одну плитку панно менять. Другое панно было укомплектовано неправильно (один фрагмент дублировался, а нужного не доставало). Пришлось к ним ехать и менять его (привёз его на себе).

Белой плитки после укладки осталось лишних аж 2,5 пачки. А вот синей - вообще впритык. Одна синяя плитка оказалась треснутой (по словам мастера. Ну или мастер сам её расколол и не сознался - не суть). Поштучно плитку докупить нельзя.

У меня нет автомобиля, поэтому я хотел договориться, чтобы привезли пачки синей и забрали 2 пачки белой (согласно законодательства РФ). Оказалось, что у них "все машины заняты". И не то что все машины в определённый день заняты, а вообще заняты. Т.е. они вообще ко мне присылать машину не собираются.

Неприятно с ними работать. Как деньги брать с покупателя - так у них время находится и на разговор по телефону, и машина на доставку. А вот как довести дело до конца (забрать лишнее, которое их программа и оператор Мария нам насчитали и довезти недостающее) - так нет ни машины (которую я оплатить готов), ни времени по телефону это обсудить.

Прочитал отзывы о компании Эльман-трейд и решил не промолчать.Все выше написанные негативные комментарии бред!С большой буквы "Б"!Заказывал там плитку на ванную.Сначала через интернет магазин.Мне сделали бесплатный дизайн проект в трех вариантах,один из них я выбрал.Остался доволен отношением к клиенту,ассортиментом на сайте и скоростью их работы-заказ мне доставили на следующий день!Потом я решил съездить к ним в магазин на Нагорную т.к. мне понадобилась плитка в туалет,на балкон,в кухню и в коридор.Естественно с выбором магазина я не долго думал.Когда я приехал в магазин,был приятно удивлен их ассортиментом.Все менеджеры очень дружелюбные!!!Плитку я выбирал очень долго потому что выбор у них огромный.Спасибо менеджерам за терпение и квалифицированный подход к клиенту.Итог:остался очень доволен,буду советовать всем их магазин.Побольше бы таких фирм и таких менеджеров,ремонт был бы в удовольствие.Спасибо Вам огромное!!!

Заказывали довольно дорогую плитку в ванну и туалет.
Работали с менеджером Алесей.
Фамилия ее нигде не указана.
Пока делала нам дизайн, то грубила постоянно и нам и клиентам по телефону и в магазине.
Сложилось впечатление, что она лет 10 работала на почте, сбербанке и в госорганах.
Очень медлительная, лицо кислое и вечно недовольное.
Доставку плитки мы отложили на неопределенное время (пока строители не подготовят основу). Об этом было предупреждено заранее.
Они же без нашего разрешения доставили ее в магазин, а когда пришло время доставки, сказали, что возврата битой и лишней плитки не будет, т.к. она и так у них очень давно лежит.
В итоге нам не хватило 6 плиток, так они их до магазина доставляли неделю, а в итоге напутали с видом плитки. При этом отпирались, что это мы не ту заказали, хотя в накладной написана была именно та что нам нужна.
Никогда больше с ними не будем связываться. И никому не советую.

ООО "Эльман-Трейд" - замечательная компания, профессионалы. Спасибо Вам большое. Сдали этим летом и осенью ряд важных объектов. Благодарим за бесперебойное снабжение. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Компания "Вертикаль"

Заказывала плитку в Эльман-трейд, сделали бесплатный дизайн проект. Я сама живу в городе Мытищи и плитку привезли мне на следующий день. Несколько плиток было, к сожалению, побито, и мы естественно сразу сообщили об этом и нам ее спокойно, без проблем привезли и заменили (не на следующий день, а через день), конечно бесплатно. Могу сказать, что всем очень даже довольна. Номер заказа 85012G нефрит керамика 5 октября 2013

Выбрали плитку, сделали расчет, заказали. В назначенный день нам перезвонили и сообщили, что плитку доставят через час. Товарищи, будет ли солидная, уважающая себя компания доставлять (не за бесплатно, разумеется), товар, а именно керамическую плитку, на жигулях!? Да еще и на битых))) вкупе с юным джигитом))) Естественно, а иначе быть не могло, часть плитки оказалась битой в хлам! Нам обещали поменять плиточки которые оказались битыми. Но и это еще не все, расчет программы оказался неверен, заказали еще 2 недостающие коробки, на, что нам сказали: Битые (привезенные на жигулях), мы Вам привезем на метро, а недостающие 2 коробки приезжайте сами забирайте или оплачивайте доставку по полной стоимости. Вот так да! На всем экономят, в частности на своей репутации! Фу