ИЛЬ ДЕ БОТЭ

Не хотела писать отзыв, но маразм и бардак под маской vip-магазина просто зашкаливает – ДОСТАЛИ. Пусть народ поржет :-)))) А кандидаты на работу знают во что вляпаются, и контролирующие органы займутся проверкой этого заведения…

Приходила продавцом-консультантом почти в топовый магазин (м. Домодедовская) с позитивом, надеждой на перспективы, высокой личной мотивацией, но с ТАКИМ сталкиваюсь впервые за всю свою многообразную трудовую деятельность.

Оформление на работу занимает около 5 (ПЯТИ) часов. Собирают группу «новобранцев» к 9 утра, они читают, подписывают кучу макулатуры в виде регламентов, которые можно спустить в унитаз с ее «пользой» и заканчивается это примерно в 14 ч.

В самом магазине вас постоянно будут обыскивать и шмонать, когда выходите из него – сначала охранник под видеокамерами, а потом коллеги в раздевалке, рыская по всем сумкам – у них такие «правила» - чтоб вы ничего не украли из их пробников и проч. барахла с неадекватными накрутками на цену.

На вашу адаптацию и обучение Компании просто насрать!!! У меня продажи пошли на следующий день за счет моих способностей и прошлого опыта в продажах и работе с клиентами. От отдела по обучению и внутренних тренеров пользы НОЛЬ.

С внутренним тренером Риммой, которая раздувает щеки что она 10 лет работает в ИДБ, мы пересекались на 4 ч только в один день из-за графиков. Наше взаимодействие состояло: была приятная экскурсия-разговор по одной марке люкс из декоративной косметики, одной марке селективной парфюмерии, и по 5 мин флеш-тренинг на 2 марки со стар-брендами по акции. ВСЕ.

Она считает ниже своего «статуса» напрягаться чуть больше для новых сотрудников. Ее коронная фраза на кассе покупателям: «вам мои коллеги (с интонацией – эти идиоты) рассказали о действующих акциях?»

Когда я сказала, что хочу изучить бренды, чтобы презентовать/убеждать клиентов их купить и мне хотелось бы в электронном или аудио записи, она мне сказала, что я слишком многого хочу и все равно ничего не запомню. Зато каждое утро давали распечатку, чтобы я делала продажи и выполняла план!!

Никаких вебинаров о марках и линейке продуктов для новичков. Никаких скриптов/презентаций от их маркетологов по презентации star-брендов и exclusive, на которых это контора зарабатывает, КАК подводить клиента под это дело. И почему это лучше для него чем все остальное…

Мне сказали – изучай наш сайт, читай распечатки о типах кожи (администратор дала) в не рабочее время.

Мне говорили что я должна изучить некую «базу» о типах кожи, алгоритме ухода, как выявлять потребности клиента, чтобы продавать. Во-первых мне о ней никто не рассказывал (кроме распечаток), во-вторых, за все время пока у меня шли продажи - НИ разу клиенту не потребовалось узнать какая у него кожа и как за ней ухаживать. В магазин женщины приходят уже «что-то» знающие о себе…

Живые тренинги за все время – только по новинкам, которые БЕЗ базовых тренингов приятное и слегка полезное времяпрепровождение в свободное НЕоплачиваемое время.

Зато посещение презентаций новинок парфюма в НЕ рабочее время контролируют как показатель на испытательном сроке!! В обратном случае – ты превращаешься во врага народа.

О марках и их особенностях рассказывали девушки-коллеги – им ведь больше заняться нечем на работе… А каждая еще и с характером, закидонами и проблемами, что приводило к конфронтации.

Меня сразу стали учить работе с кассой и стандартам, на которых они повернуты! Конечно, это важнее… Мне интересно посмотреть на продажи Компании при выполнении этих норм, когда продавцы будут говорить: «здравствуйте, у нас сегодня такие-то акции, если что обращайтесь». При этом вас будут пугать региональным менеджером, который всех на фиг уволит.

По моей инициативе наш директор сбросила мне на флэшку много материала со старыми презентациями и описанием марок. Информации было много и она не сильно отличалась по маркам – все крутые, с историей бренда и технологиями. Толку от инфы никакой для продаж.

Директор – это отдельная тема... Ничего личного – просто факты. Лет 28-29. Рост 1.50. Выглядит так, что я однажды приняла ее за девочку-промоутера – подумала взяли для PR. Длинные тонкие неуложенные волосы по талию почти. Старается раздувать щеки и «строить», но весь коллектив просто «кладет» на ее решения. Она пыталась сделать график перерывов –как ходили когда вздумается - да еще с разборками друг с другом (когда покупателей раз-два и обчёлся в магазине) – так и продолжали ходить…

Вместе со мной еще увольнялись 5 человек одновременно оттуда.

Последней каплей моего терпения стало, когда директор позвонила мне и сказала, чтобы я писала заявление об увольнении, т.к. по видеокамерам видно, что я уставшая присела в конце рабочего дня, в то время как мои другие коллеги (2 человека) СИДЕЛИ у кассы и болтали (что КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещается по их стандартам), пока я работала на ногах с каждым покупателем, которого видела. К тому же она заявила, что бонусы от продажа магазина мне не полагаются на испытательном сроке. Это вообще полная ее некомпетентность или нарушение законодательства. Это адекват?!

И весь этот идиотизм за 15 000 руб.!!! Такая реальная з/п здесь. Я приходила на полставки (20 ч в неделю). Подработка, бл..…

Расчет с бухгалтерией – это вообще клиника… Сколько вы реально заработали - вы от них никогда не узнаете! Деньги приходят на банк.карту, а сколько и почему в виде excel-файла на электронную почту :-)))), который я видела только ОДИН раз.

Напишу всю ситуацию полностью, чтобы был виден весь маразм…

Мне нужна была справка о доходах.
Я позвонила в пятницу с вопросом - когда я ее получу, назвав СВОЕ имя. Форму справки выслала сама!

Мне было сказано - за справкой приезжайте во вторник после 14 ч.
Я позвонила в среду, назвав СВОЕ имя, и сказала что приеду сегодня к 18 ч, выслушав от бухгалтера Андреевой С. длинную историю о том как она ее правила. Я еще предупредила, чтобы все было ОК и моя поездка не была бесполезной, если в справке какие-то косяки...

Когда я приехала к 18 ч - оказалось что эту справку для меня вообще не делали!!
Бухгалтер настолько не в себе, что не различает людей по именам (перепутала она меня с кем-то) и не знает что кому делает.
После этого по телефону она начала орать, что для получения справки я должна была написать заявление по этому поводу, а скачивать бланк она не обязана и я должна была его привезти!!!
Помимо справки мне нужны были ОФИЦИАЛЬНЫЕ данные о выплаченных деньгах при увольнении. Я им 3 (ТРИ) раза писала что нужны цифры – отработанные часы, бонусы от продаж, отпуск, больничный.

Так вот – я их так и не получила!!! Первый раз они прислали курьером «филькину грамоту» распечатку из 1С – больничный и отпуск. Уже после моего обращения к руководству (мне утверждали, что это на КОНТРОЛЕ) они прислали мне опять – ТУ ЖЕ распечатку, но уже с подписью начальника отдела Фектистовой Е. и печатью!! Дебилыбл…

Это или НЕ лечится или это сознательное скрытие доходов сотрудников!!! Пусть трудовая инспекция с ними разбирается!!

Таджики будут только работать в этой «люксовой Компании»!! И то уговаривать придется!! «Привет» директору по персоналу и их Ген.директору международного уровня - французу!!

Плюсы:
Их уже нет.

Минусы:
Компания стала отвратительной! Ее задушили французы. Зарплата - прожиточный минимум, какого-то карьерного продвижения нет вообще, ни у кого. На зарплате сотрудников очень сильно экономят. Зато работа - одни нервотрепки, каждый день издается по 25 новых регламентов, потом они согласовываются - пересогласовываются. Дальше все эти идиотские правила надо держать в голове и выполнять, потому что почти каждый месяц проверки местным и международным аудитом. Генеральный директор - француз - очень бестолков, только и знает набирать себе заместителей. Компания держится только на старых кадрах, которые потихоньку увольняются. Останутся здесь только 5 директоров по персоналу, 3 по развитию, 4 по маркетингу и еще кучка бестолковых, но получающих зарплату по 300тыс руб всяческих директоров, которых набрал этот лягушатник. И будут друг друга контролировать

Плюсы:
Удобный график, боле-менее соцпакет какой то, качественный ассортимент...

Минусы:
При трудоустройстве на должность контролер тз (охранник тз, служба безопасности) мою кандидатуру долго рассматривали - прошел 2 собеседования сперва с региональным директором, потом с директором магазина одного из филиалов. Региональный директор - грамотная, приятная женщина все рассказала провела собеседование, расспросила обо всем. По всем показаниям я им подходил - т.к. имел большой опыт в этой сфере, имел образование, рекомендации, трудовая с благодарственными записями. И при всем при этом они мне отказывают - смутило то что я образованный и типа не иду работать по спец. - хотя там платят столько же и условия хуже (благо сообщают все по тел. не надо ждать нет неопределенности). Мне подходила данная работа - был удобный график 2/2, удобное для меня расположение (в центре рядом с институтом в кот. я учусь), солидный статус магазина, но низкая з.п. около 14000 на руки. Долгое собеседование - отбор минимум как в роту почётного караула при такой низкой з.п. В целом остался недоволен позицией регионального директора, но извлек для себя урок - будешь слишком умный и показывать этот ум - не возьмут, и надо постоянно молчать соглашаться со всем! Планировал поработать в компании на период обучения (минимум года 2) на заочном отделении вуза - получаю второе образование - об этом не сообщил, но не собирался брать отпуск по обучению, нужен был график! Работа заключалась в соблюдении порядка на охраняемом объекте, выявление краж и т п, но целый день на ногах - посидеть можно 3 раза по 30 мин в день (это обеденные перерывы), курить тоже в это время! Ноги после такого стресса просто умрут кто не привык к этому, и никогда не работал на ногах - но у меня не было проблем с этим, привыкший и закаленный. Желаю успехов всем кто хочет здесь работать!

Плюсы:
Стабильность. Белая з/п. Была когда-то хорошей компанией для работы и любимой сетью многих покупателей

Минусы:
Компания закрывает магазины, сокращает торговый персонал. При этом/офис растет как на дрожжах, создаются новые отделы, новые должности. За последние несколько месяцев взяли несколько топ менеджеров (в том числе и по блату, на должность регдиректора мадам даже без высшего образования), причем на очень хорошие оклады. Соответственно, у рядовых сотрудников и сотрудников среднего звена , а так же сотрудников магазинов з/п очень маленькая (надо же размножающихся в геометрической прогрессии топ менеджеров кормить). Сеть сейчас принадлежит французской сети Сефора, соответственно это уже не любимая многими ИДБ, а смесь бульдога с носорогом, что и прочувствовали на себе покупатели. Работать пока можно, но становится все хуже. Французское руководство выжимает все соки, только забывает, что голодная курица золотых яиц нести не будет. Платить надо тем, кто деньги для компании зарабатывает, а не набирать кучу ненужных разнообразных директоров того-сего, пятого-десятого с огромными окладами.

Плюсы:
Добрый день! В эту замечательную компанию я попала через Колю, менеджеру по делопроизводству. Прочитав отзывы, я подумала, что это неудачное предложение, но побывав в магазине на Малой Бронной все сомнения отпали. Это шикарный магазин в центре Москвы, рядом Патриаршие пруды. Директор магазина наша Виолетта, просто настоящий цветок. Добрая, нежная, всегда готова помочь и клиенту и сотруднику. Сколько раз она выходила как продавец, и это директор! Обедать ходили в соседнее кафе, Виолетта нас кормила, понимая, что с такой маленькой зарплатой хватает только на метро и йогурт. Она научила продавать, давала читать материалы по ароматам. Девочки меня обучили кассе, рассказали про все бренды в магазине, это было очень интересно. Меня посылали на тренинги от компании COTY, там презентовали новый аромат. Через месяц я делала продажи и была в лидерах. В благодарность для компании Иль Де Боте я нарисовала плакат в египетском стиле, а Клеопатрой была наша Виолетта.

Минусы:
нет

Плюсы:
Очень интересная работа. Я имею только среднее образование,но устроилась легко, мне подобрали место рядом с домом, начальство хоть и строгое, но лояльное и честное.Так, значит плюсы:

-Работа в чистом,аккуратном зале

-Постоянные тренинги которые оплачиваются, там дают подарки и т.д.

-Никогда не останешься без косметики и всегда будет что подарить кому либо:)

-Хорошая зарплата, особенно премии за выполнение плана(доходило до 50000 в месяц)

-Хороший коллектив,если же что то не устроит легко переводят в другое место

-Во время стажировки (3месяца) оплата 1200 за день,потом 1800

Минусы:
-Строгое отношение к внешнему виду

-Работа с 10 до 10, и дома отказываюсь поздно

-Мы и продавцы, мы и охрана,т.к.охрана не материально ответственная

-больничный оплачивается очень малыми деньгами, болела 10 дней (включая выходные,т.е.6 рабочих дней,заплатили 600 рублей)