Roomservice

Очень приятный коллектив. Операторы и логист могут быть неплохими собеседниками в часы, свободные от заказов. HR очень милая и приятная девушка.
Руководство хорошее. Если что - вежливо и доступно объяснит в чем ошибка и за что можно схлопотать штраф. Всегда входит в положение.
Хочу посоветовать после собеседования пообщаться с руководителем. Я в своё время этого не сделала и поэтому пришлось уйти сразу после месячной стажировки. На собеседовании говорили одно, на деле оказалось совсем другое. В общем, мои ожидания не оправдались, но это и моя вина. Поэтому по поводу заработной платы, о системе штрафов узнавайте сразу У РУКОВОДИТЕЛЯ. В обязанности HR не входит вводить вас в курс дела. И предупреждайте совсем заранее при увольнении, штат маленький, не подводит людей. Хотя для меня до сих пор загадка как за два месяца HR не смогла найти постоянного оператора. Если бы то, что она говорила на собеседовании оказалось бы правдой, я бы ни за что не бросала работу.
В общем график относительно гибкий. Выбирает удобные дни и работает по 12 часов. Времени размяться и поесть полно.
Зарплата при 2\2 около 20 тысяч со второго месяца работы. За стажировку много не заплатят)
Офис небольшой, но очень комфортный, чай\кофе, кондиционер. Есть возможность убегать на перекур.

Сейчас штат в МСК составляет 6 человек. Курьеров мало. Работать сложно, но быстро втягиваешься.
И ещё раз - спрашивайте обязанности и сроки з/п у руководителя. Девушка, которая ведёт собеседование не говорит 100% информацию.

Плюсы:
Молодой, общительный коллектив в особенности Настя, она обучила меня работе в данной сфере.Настя профессионал в своем деле.Также мне понравилось отношение Кати к работе,она несколько раз не спала ночами т.к возникали сложности с нашими партнёрами.Очень хорошо к своим сотрудникам относиться ген.директор Мушег,ни разу не слышала чтобы он на кого то поднимал голос,если я что то не так делала,то он спокойно объяснял.Меня ждал штраф на 2000 руб. из -за моего косяка, но Мушег понял ситуацию и не стал штрафовать меня.Я может быть и дальше работала бы с ними, но мне предложили работу в банке

Минусы:
Ночью было холодно,батареи плохо грели. В ночную смену ставили только одного человека,мне было ужасно скучно,особенно под утро,когда заказов нет.Также из-за двух камер я всегда чувствовала дискомфорт,такое чувство будто кто то следит за каждым моим шагом

Плюсы:
Самый важный плюс - это коллектив. Первым человеком которого я встретил была Анна Т. - руководитель колл-центра, о ней ниже. Затем Мохира, Таня, Даша - операторы, очень добрые и отзывчивые девочки. Отдельное спасибо Насте Б. за то, что научила всему, что я делал в компании всё время, пока работал, огромнейшее спасибо, что рассказала, как нужно вести себя с логистами, которые наровят на 5-10 минут уйти пораньше, оставив тебя с нераставленными курьерами =) Катя С. - руководитель отдела кадров (де юре), зам. директора (де факто) самый заботливый человек в офисе, было очень приятно пообщаться. Логисты: Серёжа, Тёма, Влад, Игорь и Денис, большое спасибо вам за вашу работу, вы реально крутые логисты, особенно удивил Серёжа, который в мою последнюю ночь, когда ему нужно было уже уходить домой взял сумку и отвёз один заказ, так как не было курьера для него.

Начальство. Я так до конца и не понял кому я подчинялся, потому что по факту должен был генеральному директору Мушегу С., а "прогнуть" меня пыталась Анна Т., но это не важно. Важно, что когда нужно всегда откликнуться на просьбу поменять смену, либо сократить на время. Ген. директор вообще чуть ли не каждую ночь звонил и узнавал как дела, всё ли хорошо.

Офис. Стол, стул, телефон, монитор, две камеры, холодильник, микроволновка, куллер, ничего особенного, но последних трёх позиций могло бы и не быть, однако есть.

По з/п. нареканий нет, вышел в смену, отработал без косяков, через месяц будут деньги за период с 1 по 15 или с 15 по 30. Предыдущие ораторы просто не привыкли, что расчётный период - месяц.

Перспективы. Да я бы и дальше работал и брал бы смен побольше, но вот к сожалению ночная смена не окупалась.

Минусы:
Общение с клиентами, когда не возможно доставить заказ. Это отдельная песня. За эти два месяца я успел побывать и агентом ГРУ, "эу фффф, как там тебя" и прочими персонажами, но это относится скорее к рабочим моментам.

Внутренние баталии "старичков". Есть некоторая недосказанность и желание "выжить" между теми, кто работает давно, однако меня это коснулось лишь тем, что выслушал пару интересных историй.

Окончание. Ну конечно же самым негативным днём стал для меня понедельник, когда я после смены я поехал на учёбу, а на обратном пути мне сообщили, что больше ночной смены нет. Обидно, но то, что ночная смена не окупается я знал и сам. Увы и ах.

Плюсы:
Разве что сильный коллектив, который полностью отдается своей работе и своему делу (не все, но большинство). За счет вот таких вот "идиотов" компания и выживает, которым можно месяцами не платить зарплату, а они, как ослики, будут гнаться за морковкой, точнее обещаниями морковок.

Также для личностного развития вынес оттуда умение работать с очень большим объемом информации. Да так, что много тонкостей, которые другие люди осваивают месяцами, на новом месте узнал за пару-тройку недель.

Минусы:
Напишу, как есть на самом деле, и как компанию разваливают изнутри. Как говорится, "рыба гниет с головы". Как понятно из данного выражения вся соль проблем сыпется сверху, а конкретно от генерального директора М.С. Настолько до боли жадного до денег человека, я еще не видел.

Мало того, что зп там совсем неофициальна, на полный расчет при увольнении даже не рассчитывайте, это честно, потому что за мое пребывание в компании на 27 человек из 32, изначально работавших (при этом некоторые позиции успели повидать по 3-4 сотрудника на своем месте), и ни одного полностью в итоге не рассчитали (косарик-два, да заныкаем, а то и больше чаще всего).

Мне лично отпускных не заплатили, мотивировав тем, что "отпускные" входят в черную зп. Хотя чем отличается тогда отпуск за свой счет от оплачиваемого? но на этот вопрос мне не дали разумных объяснений. При этом не досчитался зп за половину месяца, списавшуюся на штрафы (причем с избытком с небольшим - читаем выше про "косарик-два").

И при всем при этом, "гендир" кичится своими тремя высшими образованиями с лондонской школой, а разговаривает хуже... ну вы сами поняли... Куда уж мне, выпускнику трех классов церковно-приходской школы, простому холопу, до небожителя?...

Задержки по зп - отдельная песня, но это все к рассуждениям наверх, причем у фирмы есть деньги даже по грубым прикидкам.

Немного при систему штрафов. Никто, собственно, не против материальной ответственности, но когда несовершенство своей работы пытаются списать на чужой счет (не на мой конкретно), когда человек даже не виноват. При этом ошибиться очень легко.

И фраза "Всегда есть виноватый" стоит там в неоспоримом правиле. Системы обучения никакого однозначно. Пытался в своем отделе что-то привить, собрали команду адекватных и сильных сотрудников, но эту команду фирма уже потеряла практически всю своим отношением.

На данный момент осталось работать с десяток "стойких солдатиков", так что если не хотите потом месяцами ждать выплат оттуда по понятной причине, очень не советую даже пробовать там свои силы.

Плюсы:
Неплохая возможность старт-апа для начинающего менеджера по персоналу.

Хороший коллектив, за исключением "Головы" компании

Минусы:
Абсолютно не налажен процесс работы бухгалтерии - частенько зарплата перечислялась с личных карт сотрудников. И практически всегда с нехилой задержкой. Что уж говорить, соблюдать трудовое законодательство там похоже никто и не собирается.

Будьте готовы при увольнении с этой компании к тому, что на Вам не выплатят заработанных Вами денег, или выплатят просто с огромнейшей задержкой. "Голова" компании абсолютно нахальная личность, жадная и наглая.

Если Вы все-таки решили устроиться в эту далеко непрофессиональную компанию, мой Вам огромный совет: почитайте ТК РФ, требуйте оформления и предоставления трудового договора с первого дня работы, внимательно его читайте, особенно про официальную зарплату, ибо при увольнении неофициальную Вам скорее всего не выплатят, ну и сроки выплаты требуйте в конкретные дни, а не в расплывчатый промежуток.

По моему мнению компания скоро развалится, так что я бы не стала рисковать туда устраиваться на работу, но дело Ваше. Я все описала крайне мягким языком, так что умножайте на 10, как минимум ;-)

Плюсы:
Сегодня я стала одной из покинувших РумСервис. Начну с благодарностей: спасибо всем, кто работал одновременно со мной! Вы помогли мне достичь профессионального развития. И может быть я не стала супер пупер крутым руководителем, но зато имею представление о работе в режиме многозадачности и о работе в динамично развивающейся компании в целом.

Огромная благодарность генеральному директору Мушегу, он научил принимать решения, не боясь совершить ошибку. Всегда верил в меня и поддерживал при стрессе.

Спасибо Кристине М. (Она сейчас не работает), научила не зацикливаться на мелочах и идти к результату. Всегда очень легко ко всему относилась, подавала пример.

Благодарю Аню Т. очень открытый и искренний человек, живой пример преданности своему делу. Замотивировала в нужный момент.

Артак, спасибо что всегда приходил на помощь в технических вопросах. Очень отзывчивый человек, научил невозмутимости в любых ситуациях.

Карен (не постоянно в офисе) научил терпению и умению объяснять необъяснимое.

Наталья (пробыла с нами недолго) научила мудрости и умению все взвешивать прежде чем говорить или делать. Очень добрая и понимающая.

Катя С. Очень аккуратная и ответственная. Помогала всегда и во всем и ВСЕМ! и до сих пор это делает.

Сабина сама непосредственность. Никогда ни в чем не отказала.

Катя М. Спасибо за поддержку и искренность.

Мээрим, благодарю за науку умения держать себя в руках.

Крис К. Ты вообще выше всех похвал, все в твоих руках, !

Все все ребята, кого не перечислила поименно, прошу за это прощения вы в любом случае все молодцы!!! Я желаю Румсервису дальнейшего развития и процветания.

Не буду портить впечатление осуждением других комментаторов, напишу одно: я теперь одна из вас (бывших сотрудников), и никому ничего не должна, и все что здесь написано совершенно искренне, а не по заказу.

А РумСервис, как всегда, открыт для новых, энергичных людей, которых готов принять и вознаградить за отличную работу!


Минусы:
Имеет место быть очень острая реакция на личное общение между сотрудниками. Причины до сих пор для меня загадка...

Задержки зп, о которых тут много написано. Были небольшие проблемы, но у курьеров сейчас уже все восстановилось, а сотрудников офиса всегда заранее предупреждают о сроках выдачи зп. И сдерживают обещание. Это временные трудности, которые нужно пережить.

Плюсы:
Хороший коллектив! Познакомилась с людьми, с которыми до сих пор общаюсь!

Минусы:
Работала в данной компании два года и работа мне очень даже нравилась! Сейчас наслаждаюсь жизнью вне стен Рум Сервиса! Начнем с того, что это компания, которой нужны рабы, которые будут вкалывать и не задавать лишних вопросов. Работа довольно таки тяжелая, как морально, так и физически - так как просидеть 12 часов в духоте не совсем просто. Не уважительное отношение генерального директора к сотрудникам, не исполнение условий договора! Часто нагружают работой, которая совсем не входит в наши обязанности! Постоянные задержки зарплаты! И на вопрос -"Когда же она все таки будет?" постоянно получали одни и теже ответы -"Денег в офисе нет, терпите", "Завтра" или вообще "Не знаю"!!!После увольнения меня не могли рассчитать в течение месяца, а до руководства дозвониться просто не возможно - полный игнор! Текучка не реальная, огромный объем работы! Кроме вытрепанных нервов ничего не получите! Так что те, кто решил пойти туда работать подумайте 100, а лучше 1000 раз! Всем удачи)

P.S.: И кстати, некоторые положительные отзывы на этом сайте были оставлены самими сотрудниками по просьбе руководства!