Все отзывы про Сотмаркет

Плюсы:
Удаленка

Минусы:
Компания Сотмаркет - очень странная компания.



1. При трудоустройстве требует полностью все данные о сотруднике и его семье. Компания требует прописку, личный номер телефона, а также все данные на всех родственников, номер ИИН, номер и серию паспорта, все данные об образовании, прошлом месте работы и т.д. Вы спросите, что здесь удивительного, ведь это стандартные данные при трудоустройстве. Но, подвох в другом, данная компания ОФИЦИАЛЬНО НЕ ОФОРМЛЯЕТ, НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НИКАКИХ ДОГОВОРОВ, и самое главное, НЕ МОЖЕТ ГАРАНТИРОВАТЬ СОХРАННОСТЬ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ. При поднятии вопроса о гарантиях сохранности личных данных нового сотрудника, текущие специалисты Сотмаркета уходят от ответов. Т.е., Сотмаркет не обещает вам, что не будет далее использовать вашу личную информацию по своему усмотрению. Также, в Сотмаркете требуют скан паспорта в хорошем качестве, как далее будет использован данный документ тоже не понятно. Сотмаркет собирает данную информацию и прикрывается якобы проверкой на несудимость нового кандидата, но проверяется ли на самом деле сотрудник не понятно. В случае каких-либо разбирательств вы не сможете подать жалобу на компанию, потому что у вас НЕТ ДОГОВОРА, и у компании нет официально-центрового офиса, но при этом у компании есть ВСЕ ДАННЫЕ НА ВАС. На все данные, которые вы предоставляете и при наличие "своих людей" в любом банке можно спокойно взять кредит, ведь вы оставляете Сотмаркету всю свою биографию и данными родственников. В нашей стране много мошенников и при наличие хотя бы скана паспорта и минимальных личных данных можно легко взять кредит. Не верите - почитайте про данные ситуации в сети.



2. За месяц работы мне пришлось очень много обманывать клиентов. По корпоротивной этике клиенту нельзя говорить, что товара нет в наличие и его совсем никогда не будет, клиенту надо говорить, что товар будет через 2 недели. Если клиенту отказали 1 раз он воспринимает это нормально, а вот если ему говорят про 2 недели уже в 10 раз, клиент начинает реагировать на это не адекватно. СОТМАРКЕТ ТОРГУЕТ ТОВАРОМ, КОТОРОГО НЕТ В НАЛИЧИЕ, поэтому готовьтесь выслушать очень много матов от клиентов, которые перевели деньги, но не получили товара.



3. САМОЕ ГЛАВНОЕ, НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ ЗП, При обучении рассказывают все красиво и логично, на самом деле развод. Набирают новых людей каждую неделю, люди отрабатывают месяц, два, и их потом просто начинают штрафовать за все что можно, в целях уменьшить зп., или просто не выплачивают остаток суммы. Продать товар и заработать баллы для зп также не возможно, так как очень мало заказов и очень много недовольных клиентов и постоянно приходится выслушивать претензии.



Сотмаркет - большой развод и для клиентов и для сотрудников.

Сотмаркет – это Ад!
Как они поступают с удаленными сотрудниками! Устраивают на работу (естественно на словах, без трудовой, без социальных льгот) а потом выживают на улицу!
Зарплату не платят вообще! Такое ощущение, что в компании Сотмаркет работают люди из хорошо организованной преступности. Им нет дело, до того, что человек на них пахал и ему есть нечего – А ЗАЧЕМ ВАМ ЕСТЬ И ПИТЬ? Зачем вам ЗАРПЛАТА?
Менеджерам очень стыдно работать в этой компании, обдуривать клиентов, обещать, что клиенту вернут деньги за оплаченный, но несуществующий товар, но деньги как-то зарабатывать нужно.
Ни в коем случае никогда и ничего не заказываете в компании Сотмаркет – если что-то случится – деньги за товар они вам не вернут! Они обманывают всех – и покупателей и клиентов!
Очень много клиентов звонит на линию и упрашивает, рыдая, чтобы им вернули деньги за якобы существующий товар, который они заранее оплатили на сайте, но Сотмаркет вряд ли вернет деньги.

Компания Сотмаркет любой ценой стремятся заманить в свою компанию сотрудников, что только не обещают (мне обещали зарплату в 30 тыс.), но это только для того, чтобы заставить людей работать бесплатно

Сотмаркет – это Ад!
Как они поступают с удаленными сотрудниками! Устраивают на работу (естественно на словах, без трудовой, без социальных льгот) а потом выживают на улицу!
Зарплату не платят вообще! Такое ощущение, что в компании Сотмаркет работают люди из хорошо организованной преступности. Им нет дело, до того, что человек на них пахал и ему есть нечего – А ЗАЧЕМ ВАМ ЕСТЬ И ПИТЬ? Зачем вам ЗАРПЛАТА?
Менеджерам очень стыдно работать в этой компании, обдуривать клиентов, обещать, что клиенту вернут деньги за оплаченный, но несуществующий товар, но деньги как-то зарабатывать нужно.
Ни в коем случае никогда и ничего не заказываете в компании Сотмаркет – если что-то случится – деньги за товар они вам не вернут! Они обманывают всех – и покупателей и клиентов!
Очень много клиентов звонит на линию и упрашивает, рыдая, чтобы им вернули деньги за якобы существующий товар, который они заранее оплатили на сайте, но Сотмаркет вряд ли вернет деньги.

Компания Сотмаркет любой ценой стремятся заманить в свою компанию сотрудников, что только не обещают (мне обещали зарплату в 30 тыс.), но это только для того, чтобы заставить людей работать бесплатно

Плюсы:
-много общения с интересными людьми, это касается как коллег, так и в принципе специфике работы в КЦ. Отдельные слова благодарности коллективу нашего офиса в Орле, если бы не их поддержка с самого начала, меня бы там не было.

-возможность зарабатывать столько, сколько хочешь. Важно просто выполнять свои обязанности. Поверьте, пишу чистую правду, подняла зарплату с 12000 в месяц до 25000. По мне, так это пока лучший вариант в нашем городе.

-офис расположен в центре, все необходимое рядом)) В целом, недалеко до дома.

-возможность роста и развития. Практически не штрафуют, а если и есть то незначительно и аргументированно. Мне есть с чем сравнивать, работала во многих колл-центрах Орла, где жесткая система штрафов была в порядке вещей. При этом щедры на премии и поощрения, даже для стажеров есть все возможности развития, перехода в другой отдел.

-понимающее начальство, с которым всегда можно обсудить текущие вопросы и проблемы и которые всегда компетентно ответят. Это сейчас большая редкость.

-сам по себе офис очень просторный и уютный, чувствую себя как дома, все условия для комфортной работы, есть комната приема пищи, зал для отдыха, небольшой спортивный уголок, ну и конечно, бесплатный чай с сахаром.))

-руководство прислушивается к идеям и мыслям сотрудников.


Минусы:
-очень много запутанной информации, которая зачастую бывает ненужной на этапе уже работы.

-постоянные тестирования и прослушки. Это очень порой напрягает и демотивирует.

-негатив от недовольных клиентов расстраивает, но поделать я этим ничего не можешь( Это уже не вина компании, а особенности работы оператором.

-не совсем удобная система перерывов и сложности отпроситься. Иногда чувствуешь себя неуютно, словно робот, который даже не может отдохнуть.

-немного непродуманная до конца система оплаты и иерархия должностей, часто происходит путаница, не знаешь, кто и за что отвечает. Но для такого рода организации все Вышеперечисленные проблемы являются незначительными и в принципе, их можно легко устранить, если руководство будет так же лояльно, как сейчас. В целом, мне очень нравится работать, конечно, сама по себе работа нервная и напряженная, но она хорошо оплачивается и очень мне по духу. На данный момент считаю Сотмаркет идеальной работой для себя, и надеюсь, что смогу чего-то достичь там.

Плюсы:
Единственно наверно что могло бы быть положительным это работа администратора в vk.com. Очень быстро принял к сведению информацию и передал соответствующим сотрудникам. Ему огромное спасибо!

Минусы:
Сегодня проходил собеседование на вакансию удаленного оператора. Сотрудник подбора персонала, долгое время не могла понять на какую вакансию я отправлял отклик, далее начала рассказывать свою личную информацию о своих двух высших образованиях, что не имеет ни какого отношения к данной вакансии. После рассказа о своих достижениях в образовании, сотрудник начал задавать вопросы (опять не относящиеся к вакансии) почему я не открываю свое дело раз могу много зарабатывать без высшего образования. Имея достаточный опыт работы в подборе персонала, проводя по 30 интервью в день и приглашая такое же кол-во кандидатов на работу я считаю, что сотрудник абсолютно не компетентен в своей профессии. После беседы с сотрудником желание работать в организации пропало, так же как и интерес к вашему интернет магазину. На столько не профессионалов в hr я еще не видел и не слышал. О вакансии ни чего не рассказали вообще. Пришлось прервать во время разговора данного некомпетентного сотрудника и сказать, что от вакансии я сам лично отказываюсь. А девушке hr по советую посмотреть хотя бы видео семинары и научится общаться с кандидатами.