ЗАО Инфолайн

Плюсы:
их нет

Минусы:
Поведаю, как я расторгал договор с Инфолайном. Возможно это кого-то предостережет от обратного - заключения договора с ними. Думаю, что уже все обратили внимание, что оплата счета очень часто сотрудниками Инфолайна вовремя не учитывается и телефон отключают, приходится звонить им с мобильного, по пол часа слушать музыку, сбрасывать платежку по электронке. Потом телефон включают, но платеж все равно где-то повисает и не учитывается. Так продолжалось 4 года, пока не пришло письмо от коллекторов, что я должен Инфолайну 20000р. Как? Чтобы получить такую дебиторку я должен был минимум пару лет не оплачивать телефон, а его отключали даже не увидев оплаты за месяц. Поехал в московский офис сверится и расторгнуть договор, т.к. после такого "сервиса" перешел на Ростелеком и телефоном Инфолайна уже не пользовался. Мало того оператор по телефону отправил по непонятно какому адресу и к какому сотруднику (по приезду такого работника у них в офисе не числилось). После 3ч сверок с совершенно непостижимой системой учета платежей мой долг сократился в двое, я плюнул и оплатил (это с учетом, что хранил квитанции об оплате за 4 года, а так ни чем не докажешь, что платил, у них в системе платеж не числиться и все). Каково же было мое удивление когда в следующем месяце я снова получил от Инфолайна счет за телефон, позвонил им, мне ответили что в их базе не отмечено, что договор со мной расторгнут и предложили не обращать на счет внимание. Счета продолжали приходить и письмо от коллекторов не заставило себя долго ждать. Позвонил им, предложили заплатить со словами, что вам жалко что ли. Поехал снова в Инфолайн добиваться расторжения договора, на что мне было сказано ну как же мы его расторгнем ведь вы нам должны. Объяснил, что мне навязывают услугу в которой я больше не нуждаюсь, что оказание услуги надо остановить, а потом будем разбираться с долгом, попросил акт сверки, предоставить не смогли, но пообещали расторгнуть договор. Теперь жду акт сверки.

Поведаю, как я расторгал договор с Инфолайном. Возможно это кого-то предостережет от обратного - заключения договора с ними. Думаю, что уже все обратили внимание, что оплата счета очень часто сотрудниками Инфолайна вовремя не учитывается и телефон отключают, приходится звонить им с мобильного, по пол часа слушать музыку, сбрасывать платежку по электронке. Потом телефон включают, но платеж все равно где-то повисает и не учитывается. Так продолжалось 4 года, пока не пришло письмо от коллекторов, что я должен Инфолайну 20000р. Как? Чтобы получить такую дебиторку я должен был минимум пару лет не оплачивать телефон, а его отключали даже не увидев оплаты за месяц. Поехал в московский офис сверится и расторгнуть договор, т.к. после такого "сервиса" перешел на Ростелеком и телефоном Инфолайна уже не пользовался. Мало того оператор по телефону отправил по непонятно какому адресу и к какому сотруднику (по приезду такого работника у них в офисе не числилось). После 3ч сверок с совершенно непостижимой системой учета платежей мой долг сократился в двое, я плюнул и оплатил (это с учетом, что хранил квитанции об оплате за 4 года, а так ни чем не докажешь, что платил, у них в системе платеж не числиться и все). Каково же было мое удивление когда в следующем месяце я снова получил от Инфолайна счет за телефон, позвонил им, мне ответили что в их базе не отмечено, что договор со мной расторгнут и предложили не обращать на счет внимание. Счета продолжали приходить и письмо от коллекторов не заставило себя долго ждать. Позвонил им, предложили заплатить со словами, что вам жалко что ли. Поехал снова в Инфолайн добиваться расторжения договора, на что мне было сказано ну как же мы его расторгнем ведь вы нам должны. Объяснил, что мне навязывают услугу в которой я больше не нуждаюсь, что оказание услуги надо остановить, а потом будем разбираться с долгом, попросил акт сверки, предоставить не смогли, но пообещали расторгнуть договор. Теперь жду акт сверки.

Поведаю, как я расторгал договор с Инфолайном. Возможно это кого-то предостережет от обратного - заключения договора с ними. Думаю, что уже все обратили внимание, что оплата счета очень часто сотрудниками Инфолайна вовремя не учитывается и телефон отключают, приходится звонить им с мобильного, по пол часа слушать музыку, сбрасывать платежку по электронке. Потом телефон включают, но платеж все равно где-то повисает и не учитывается. Так продолжалось 4 года, пока не пришло письмо от коллекторов, что я должен Инфолайну 20000р. Как? Чтобы получить такую дебиторку я должен был минимум пару лет не оплачивать телефон, а его отключали даже не увидев оплаты за месяц. Поехал в московский офис сверится и расторгнуть договор, т.к. после такого "сервиса" перешел на Ростелеком и телефоном Инфолайна уже не пользовался. Мало того оператор по телефону отправил по непонятно какому адресу и к какому сотруднику (по приезду такого работника у них в офисе не числилось). После 3ч сверок с совершенно непостижимой системой учета платежей мой долг сократился в двое, я плюнул и оплатил (это с учетом, что хранил квитанции об оплате за 4 года, а так ни чем не докажешь, что платил, у них в системе платеж не числиться и все). Каково же было мое удивление когда в следующем месяце я снова получил от Инфолайна счет за телефон, позвонил им, мне ответили что в их базе не отмечено, что договор со мной расторгнут и предложили не обращать на счет внимание. Счета продолжали приходить и письмо от коллекторов не заставило себя долго ждать. Позвонил им, предложили заплатить со словами, что вам жалко что ли. Поехал снова в Инфолайн добиваться расторжения договора, на что мне было сказано ну как же мы его расторгнем ведь вы нам должны. Объяснил, что мне навязывают услугу в которой я больше не нуждаюсь, что оказание услуги надо остановить, а потом будем разбираться с долгом, попросил акт сверки, предоставить не смогли, но пообещали расторгнуть договор. Теперь жду акт сверки.

Плюсы:
!!!!!!

Минусы:
26.03.2012 в Инфолайл полетела всеобщая система, и многие клиенты, которые пользуются, Инфолайном пострадали, в том числе и Я. В связи с проблемой выхода в интернет, я была вынуждена связаться с технической поддержкой инфолайна по телефону 8(495)7859000. Объяснив свою проблему, Операторы сказали что, проблема поломки с самой базе инфолайна и, назвав время и дату решения всеобщей проблемы, а именно, 27.03.2012, время 17.30 будет решено. Прошло еще 2 дня, выйти в интернет так и не удалось. Связавшись еще раз с тех. поддержкой провайдера инфолайн, и объяснив проблему, оператор сказал что, мне нужно переустановить сам роутер, который находиться у меня дома, и что, переустановку можно сделать по телефону. Я отказалась от этой услуги, в связи с тем что, не очень хорошо как тех. поддержка инфолайна разбирается в переустановках. 29.03.2012 я была вынуждена связаться с центральным офисом Инфолайна, г. Москва м. Петровско - Разумовские ул. Гостиничный проезд дом 4/б, так как уже нет никаких сил!!!

А так же информирую вас, о том, что уже не однократно были переустановки данного оборудования " Роутер, « который я приобрела в Инфолайне, я не обязана платить за вызов мастера для переустановки роутера по причине всеобщей проблемы в самом инфолайне. Так как вы продаете не качественное оборудование, и клиенты обязаны с периодичностью платить за переустановку, данная услуга стоит от 500-1000р. Прошу вас, взять вышеизложенное во внимание, и решить проблему клиента который сотрудничает с вами уже много лет.

Работал в этой шаражке месяц монтажником. Все оценки за отзывы ставлю высокие, в каждом пункте по 1, жалко меньше ниче поставить нельзя. Народ, СРАЗУ говорю не ходите к этим ублюдкам!!!То что другие пишут что там все хорошо как в сказке - все это вранье, это ихний же офисный планктон и пишет эти красивые слова!А теперь по порядку: после оформления вы будете числится в некой ООО"Мультискан", т.е это уже не инфолайн. Склад - там работают редкостные ублюдки которы утром в течении примерно 5ти минут выдают заказы, проще говоря прийдя к ним они с наездом говорят "Че пришли, ждите на улице", "Мы ниче выдовать не будем" и все в этом роде, если какие то проблемы они говорят что идите к своему начальству и разбирайтесь, сами они говорят что никому звонить не будут и ниче незнают. Диспетчера: при собеседовании сказали что никаких телефонов выдаваться не будет, а нужно со своего личного "сбрасывать" диспетчерам и те в свою очередь "Будут" перезванивать.Это больше на какую то деревенскую конторку смахивает. Ну и что же мы получаем? Сбрасываем, и диспетчер перезванивает через 20-30-50 минут, а бывает и через час-полтора, или вообще не перезванивают. Доступы на тех. этажи и подвалы: проработав месяц, те в свою очередь немогли в этот срок обновить списки фамилий работников которые имеют доступ на тех. этажи и в подвалы, почти каждый день были разговоры -"Обновите списки","Обновите, нам не дают ключи"и т.д., в итоге самый умний диспетчер говорит "развозите сами!" - господа, как это можно назвать?СВИНСТВО по отношению к работникам. Спец. одежда: ничего вы не получите, ссылаются что есть только большие размеры, будете ходить в своей грязными как свиньи. Расходники: когда первый раз выдавали расходники, у меня даже глаз задергался, внимание!Когда выдавали конекторы RJ45 их взвешивали что бы лишего не дать, и счет идет поштучно. Бывает что по какой то причине на складе их нет ВООБЩЕ! Lan tester вам никто не даст, провод самый галимый. При заявке на подключение придйя к человеку прокидывать провод и сделав свою работу, абонент внезапно говорит что отказался - вам никто ничего за вашу работу не заплатит.Охрана: вообще не видит кто входит и выходит, у них спрашиваешь как сне поговорить с этим человеком, сесурити говорит что незнает его номера, и что это за охрана? НУ и на последок процес увольнения(Самый интересный)когда вы напишите заявление на увольнение, готовьтесь! Вас загоняют из одного места в другое. Дадут бланки списания материалов и понеслась: нужно будет вспомнить КАЖДОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ, сколько метров кабеля потрачено, сколько изоленты израсходованно, сколько стяжек потрачено, и все это расписывать! Что это за система?? Цитирую слова одного из работников этого мрачного заведения - "Вы за месяц потратили 100 стяжек?????", "А почему не написали куда потратили 7 гвоздиков" - эти слова привели просто в бещенство, а если там проработать год? Так что делайте выводе, крайне настоятельно говорю, обходите это место стороной!!!!!!!