Мегафон

2.8 130 отзывов

Компания «МегаФон» — один из ведущих российских операторов связи. «МегаФон» работает во всех сегментах телекоммуникационного рынка России. Компания и ее дочерние предприятия располагают всеми необходимыми лицензиями и работают во всех регионах России, а также в республиках Абхазия, Южная Осетия и Таджикистан. «МегаФон» первым в России ввел в коммерческую эксплуатацию сеть 3G. В июле 2012 года «МегаФон» получил одну из четырех лицензий на предоставление услуг 4G/LTE в Российской Федерации сроком на 10 лет и уже предоставляет такие услуги в более чем 50 регионах страны. В октябре 2013 года «МегаФон» завершил приобретение 100% Scartel/Yota, обладающих лицензиями 4G/LTE, у компании Garsdale Services Investment Limited, входящей в холдинг USM. Сегодня «МегаФон» является российским лидером по предоставлению услуг мобильного интернета, а также занимает второе место в России по количеству активных абонентов.

С приобретением в июне 2010 года одного из ведущих российских магистральных операторов — группы «Синтерра» — «МегаФон» существенно увеличил объем услуг, предоставляемых государственным и корпоративным клиентам на рынке фиксированной связи и фиксированного ШПД. В сентябре 2012 года «МегаФон» приобрел группу компаний VAS Media. В настоящий момент осуществляется интеграция деятельности группы с деятельностью «МегаЛабс» — дочерней компании «МегаФона» в сфере исследований и разработок. В декабре 2012 года «МегаФон» приобрел 25% акций компании «Евросеть» — крупнейшей в России сети магазинов по продаже телекоммуникационных товаров и услуг с условием приобретения еще 25% акций в срок до декабря 2015 г.

В ноябре 2012 года «МегаФон» успешно провел первичное публичное размещение на Московской и Лондонской фондовых биржах. Основными акционерами компании «МегаФон» являются компании группы USM Holdings Limited (около 56,32%) и компании группы TeliaSonera (около 25,17%). Остальные акции принадлежат 100%-ному дочернему обществу Компании (3,92%, из которых USM Holdings Limited имеет право приобрести до 2,5% до 2017 года); акции, находящиеся в свободном обращении на публичном рынке, составляют приблизительно 14,59% от общего количества размещенных акций.

«МегаФон» являлся Генеральным партнером XXII зимних Олимпийских игр и XI Паралимпийских игр 2014 года в Сочи. На территории проведения игр «МегаФон» построил мощную инфраструктуру связи и обеспечил спортсменов и гостей Игр качественными услугами связи, в том числе высокоскоростным интернетом 4G+.

Оставить отзыв
Напишите свой комментарий о работе в данной компании
Оценка
Отзывы про Мегафон (130)
Г
Галина
19 августа 2016 12:20
В салоне связи Мегафон в г. Таганроге работают некомпетентные сотрудники, которые ничего не могут сделать и дают неверную информацию, операторы сотовой связи не могут решить проблему, главное содрать деньги за услуги, которые не предоставлены. Отвратительная компания!!!!!!!!!!
А
Аноним
г. Самара, г. Самара ул.Промышленности 208 13 января 2015 13:20
Плюсы:
отличный коллектив

Минусы:
график очень неудобный, такое ощущение складывается, что ты все время на работе. Чтобы отпроситься или поменяться графиком, сперва необходимо услышать от своего менеджера столько "гавна" в свою сторону, что лишний раз не хочется подходить. Само помещение, где работаешь, просто ужасное, вытяжки постоянно работают или не работают (летом очень душно, зимой сидишь в куртках и в перчатках).Отношение руководства к своим подчиненным, в прямом смысле слова, как к "гавну". В общем все время на работе напряженная обстановка и такое ощущение у всех моих бывших коллег.
А
Аналитик
г. Пенза, Офис находится в районе "Фортуны" 26 декабря 2014 17:28
Плюсы:
Всем привет!

Сразу скажу, все что я пишу здесь – это мое ИМХО. Если Вы не согласны – честь Вам и хвала! Спорить ни с кем я не буду, есть занятия поинтересней.

Случайно забрел сюда, зацепился взглядом за отзывы о моем нынешнем работодателе, рухнул под стол, проржался, вылез, отдышался и решил кое-что тоже написать. Серьезности не обещаю, но постараюсь быть объективным.

Итак, Контактный Центр компании ОАО "МегаФон", Пензенское региональное отделение Поволжского филиала. Я пришел сюда четыре года назад на должность специалиста КЦ, отработал на линии полтора года, затем пошел на повышение. Сейчас я аналитик в отделе планирования ресурсов. Было несколько возможностей двигаться по карьерной лестнице выше, но тут как в анекдоте про старую цирковую лошадь: "Ну нишшшмогла я!..."

Перед тем как описать положительные стороны работы, позвольте вставить небольшую философскую ремарку.

Лично я не доверяю отзывам, написанным с грамматическими ошибками. Если найдете хоть одну в моем тексте – киньте в меня тапком. Дальше. Есть три способа найти ХОРОШУЮ работу:

1) Иметь суперкрутых родственников со связями + много денег на взятки. Применив все это Вы реально можете найти не только высокооплачиваемую и удобную работу, но и ничего не делать на этой работе.

2) Супер-пупер-мега-везение. Оказаться в нужный момент в нужном месте. Спасти Билла Гейтса от киллера, например.

3) Держать нос по ветру. Все время искать лучшие возможности. Работать. Точнее РАБОТАТЬ. Учиться и развиваться, становиться мастером своего дела. Как можно меньше косячить. Становиться нужным своему работодателю. Или другому работодателю, если он платит больше. Обратите внимание, НЕ лизать Ж0ПУ, а быть НУЖНЫМ. Все знают, что нет незаменимых людей. Есть ТРУДНОЗАМЕНИМЫЕ. И их труд стОит недешево.

Теперь, собственно о работе в call-center МегаФона («Ф» с большой буквы – официальное написание). Пишу о своей бывшей должности, поскольку по ней есть вакансии в отличие от нынешней.

Собственно, достоинства:

1) Самая высокая оплата неквалифицированного труда, т.е. для людей без всякого образования, без стажа и опыта работы. Это интересно тем, кто ищет работу по третьему пути. Если вам нужно много и сразу – пробивайте первые два способа. О конкретных суммах дальше.

2) Невысокие требования к кандидатам. Фактически требуется: не быть дебилом, не быть ламером (в резюме: «опытный пользователь ПК»), уметь связать два слова. Остальному здесь учат.

3) Полный соц-пакет (оплачиваемые отпуска, больничные и все что положено по ТК)

4) ТК соблюдается строго, белая зарплата, платят вовремя. Компания дорожит своей репутацией. Срач в отзывах и комментариях на разных сайтах это еще не ущерб для репутации. Реальный ущерб – судебные иски, санкции от надзирающих органов, репортажи обо всем этом в СМИ. Если Вас обманывают, обсчитывают, кидают – велком в суд с заявлением и доказательствами.

5) Нормальные условия работы (приличный офис, съедобная столовая, кулеры с водой, ночная доставка на такси, удобное рабочее место, удобная комната отдыха... В общем, пожалуй, все кроме графика. О нем напишу в «Недостатках»)

6) Реальные перспективы карьерного роста. Кадровики филиала давно привыкли использовать КЦ как кузницу кадров. Проще бросить клич по КЦ: «нужен web-программист для поддержки внутреннего сайта!» чем рыскать на стороне. Но чтобы куда-то двигаться нужно что-то уметь.

7) Этап обучения (2-3 недели) оплачивается. Ставка маленькая, но в других местах за тренинги наоборот требуют платить.

8) Есть внутренняя система обучения. Сотрудникам бесплатно доступна специальная литература, обучающие материалы, тренинги и т.п.

9) Скидки на занятия фитнесом, бассейн, каток и т.п. Сам честно говоря не пользовался, подробно не расскажу. Но оно есть.

10) Афигенная речевая практика. После года успешной работы в КЦ Вас нереально будет переспорить, запутать, смутить или вывести из себя. Вам будет трудно найти для себя трудную скороговорку.

11) А еще придет умение контролировать свое время с точностью до секунд, почти не глядя на часы. Еще Вы научитесь печатать на клавиатуре один текст, а говорить в это время совсем другое.

12) Очень веселые корпоративы за счет конторы.

13) Очень высокий % красивых девушек на единицу площади.


Минусы:
Ну а теперь недостатки.

1) Обещал про график.

График для специалистов КЦ составляет специальное ПО (подчеркиваю, НЕ ЛЮДИ, а ПРОГРАММА). Потому что человек не в состоянии удержать в голове около 700 фамилий, табельных номеров, 5 графиков основных показателей нагрузки с точностью до 15 минут на 30 суток, около 2500 пожеланий по графику… И еще много чего. Я проходил тренинг по работе с этой программой. Слава Всевышнему что это сейчас не в моих служебных обязанностях! В итоге график у конкретного спеца бывает с жуткими закидонами. Например, отработать 12 часов в ночь, затем через 12 дома, и снова на работу. Или наоборот: 2 выходных, а затем смена 2,5 часа длиной, потом снова выходной. Смена может начинаться в любое время суток кроме промежутка с 22:00 до 06:00. Самое позднее окончание смены 01:00. И таких смен много. Пожелания по графику на месяц вперед принимаются. Но в программе очень слабый алгоритм, переваривающий пожелания (Это мне так кажется, я ни в одном месте не программист). Для работников это все конечно истинная жесть, сон разума, рождающий чудовищ. Но в результате на линии каждую минуту ровно столько работников сколько требует нагрузка. Нет простоев, нет завалов. Поэтому руководство не собирается что-то менять. Такая ситуация – норма для call-центров.

2) Про деньги.

Зарплата сильно зависит от качества работы. Почасовая тарифная ставка зависит от ступени мастерства. Ступеней пять. На первой зарплата НА РУКИ примерно 13 000р. (Это без премии). Я в свое время за 4 месяца дорос до второй. Еще через полгода до третьей. По нынешним расценкам это примерно 18 000р. Ступени пересматривают раз в полгода. Учитывают показатели работы и результаты тестов. Тесты очень трудные, но показатели гораздо важнее. Это все было по окладу. Еще есть премия. Чтобы ее получить нужно продавать абонентам услуги и получать от абонентов хорошие оценки. В цифры вдаваться не буду, скажу так: требования очень жесткие. 10-20% специалистов не получают премию – не выполняют минимум. Как правило именно эти 20% орут и гнусят громче всех, поэтому кажется, что их больше. Средняя премия по КЦ в последнее время (конец 2014г) 3500р. В месяц. Медиана выборки по сумме премии 5400р. (кто в статистике разбирается понял, о чем речь). Есть люди (их единицы), которые получают оклад и премию и в 2-2,5 раза больше оклада. Они талантливые продажники и их любят абоненты. Никто же не заставит абонента поставить высокую оценку если ему что-то не нравится. Мои прежние показатели сейчас принесли бы мне около 7000р. премии.

3) Работа в КЦ РЕАЛЬНО ТРУДНАЯ.

Бывают люди умные, сильные, работящие. Но в КЦ они работать не могут, не получается. Просто из-за особенностей психики. Очень специфическая работа, в двух словах не опишешь. К тому же работа сугубо временная. Мало кто выдерживает более 2,5 лет. Речь не о болезнях, или там каком-то истощении. Просто мозги перестают переваривать специфическую информацию. Это одна из причин большой текучки персонала и постоянно открытой вакансии. Причина №2: мальчики студенты, которые забивают на сессию и вскоре идут служить Родине. Причина №3: девочки, которые устраиваются специально, чтобы через 3-4 месяца благополучно слинять в декрет и получать декретные в соответствии с ТК. Ни тех ни тем более других я ни в коем разе не осуждаю 

4) Кстати о главном

Здоровье.

Расстаться с ним тут вполне возможно. Особенно со зрением. До 12 часов за компьютером. С перерывами по 15 мин каждые 1,5-2,5 часа. Некоторые во время перерывов утыкаются в телефоны/планшеты. А потом дома снова за комп. Комментарии излишни. Еще есть гарнитура – надевается на ухо, сила звука регулируется. Есть любители делать погромче. Опять же все понятно. Тяжко курящим. В каждый перерыв руки тянутся к сигарете сами, по себе знаю. В итоге в день дофига выкуриваешь. На медосмотры советую не надеяться (хотя они конечно есть). Что такое медосмотр? Тебя просто уволят по статье если ты слишком сильно разболеешься. Таков трудовой кодекс.

5) Злые абоненты.

Да. Они такие. Точнее мы все такие, когда у нас проблемы. А если у человека нет проблем он не позвонит на 0500. Ему просто незачем. Еще одна фишка: существует дофига способов управлять своим номером самостоятельно: Сервис-Гид, USSD-запросы (Типа *100#), СМС-команды и др. И люди которые что-то соображают и умеют часто предпочитают не ждать пока им ответят «здравствуйте, чем могу помочь?», а делают все сами. Остальные звонят в КЦ. Вот поэтому так часто в требованиях к вакансиям есть словечко «стрессоустойчивость».

6) Есть и другие недостатки, как и везде.



Вы дочитали этот отзыв до конца. Да пребудет с Вами Сила!
И
Инна
г. Санкт-Петербург 06 декабря 2014 22:28
Плюсы:
Подруга и ее муж работают в компании несколько лет, довольны, зарплата вовремя, начальство адекватное. Правда, на инженерных вакансиях, а не в продажах.

Минусы:
Не всегда удобный график
А
Аноним
г. Москва 06 декабря 2014 18:15
Плюсы:
Положительных сторон НЕТ!!!

Минусы:
Отвратительная компания во всех смыслах, как в работе так и в обслуживании!!!! Не единые вопросы и проблемы не рассматриваются а тупо стандартная форма ответа ТЕХ НЕПОЛАДКИ!!! Это всё на что способны! Обслуживание связи самое худшее из всех сотовых операторов !!!! Всё просто отвратительно!!!!! Тысячи причин негатива связаные с компанией Мегафон!!!!!
Е
Егор Степанов
г. Москва 13 ноября 2014 12:49
Плюсы:
Сайт ORABOTE.NET публикует ненастоящие негативные отзывы о компаниях с целью "вытряхивания" денег с этих компаний за удаление этих отзывов. Админ собственноручно каждый день пишет негативные отзывы и неплохо зарабатывает на этом. Не верьте негативным отзывам, опубликованным о компаниях здесь.

Минусы:
---
b
bobr-done
г. Ростов-на-Дону, Таганрог, мармелад 12 ноября 2014 01:06
Плюсы:
Их нет

Минусы:
Начну с того, что просто отвратительная организованность, по началу работы набрали четырех стажеров, обучили недельку и решили что хватит, разбирайтесь дальше сами. Начальства не дождешься, за товаром и прочим приходится кататься самому, зарплату обещали на собеседовании 20000, по договору вообще было написано 4.500, но не в этом соль, штрафуют просто за все, что можно и нельзя, бейдж не с той стороны одел, или если не перпендикулярно полу он одет-500 рублей штраф. Бред! Вечные недостачи вылезают, постоянный Геморой. Люди ходили редко в магазин, от этого и продаж мало, от этого же и зарплату и без того маленькую урезали, вечно не работали программы, то ошибки, то перемены какие то. Рабочую технику нам покупали б/у, потому что компьютер через месяц перестал работать, искать программиста как уже понятно пришлось искать самим, да такого, который выезжает на точку, и все делает за копейки. Ассортимент товара ужасен, причем все:телефоны, аксессуары. Завозы редко, а если и есть, то товар ни о чём. Но самое замечательное-это отношения начальства к персоналу. Того, что наслушались все сотрудники от директора, не слышал наверное никто из нас. Так обливать грязью людей, которые на тебя работают-это просто бред! Директор наш-просто ребенок в 2 метра ростом. Никакой мотивации на работу, просто оскорбления человека как личность, задевает всех за все. Процитирую одну фразу, после которой 3 сотрудника написали заявления по собственному "вы мыши и крисы, которые ничего не добьются в жизни, так и будете сидеть в заднице, зарплату вы не увидите, пока не выполните план, если кому то не нравится-пишите заявление". Это было последней каплей. Итог:держитесь подальше от этой конторы, если не хотите просто потерять время и нервы. У меня все.
А
Аноним
г. Ростов-на-Дону 11 ноября 2014 20:09
Плюсы:
они отсутствуют

Минусы:
качество связи - отвратительное. интернет УГ.
а
автор отзывы от 25.10.2014
г. Брянск 11 ноября 2014 18:24
Плюсы:
Отзыв был написан 25.10.2014 Ответы на вопросы Ольги. Приходиться писать здесь причины см. ниже

Минусы:
подтвердить отзыв и таким образом написать ответы на вопросы в посте от 25 октября, не удалось. Сколько раз ни набирала код, вижу сообщение "Вы неправильно ввели код". Хотя это не так. Очень странно...
и
ирина
г. Ростов-на-Дону 09 ноября 2014 08:46
Плюсы:
ДМС на 3-й месяц, оформление на 5-й день, служебная связь..доброжелательные и отзывчивые менеджеры.. Если Вы продажник -это работа для Вас.. Знаю ребят регулярно получающих 35000-40000. При этом возраст, образование, пол и опыт не особо имеют значения.. Твой заработок зависит только от тебя!!! Продаешь-зарабатываешь, не продаешь сидишь на "голом" маленьком окладе..

Минусы:
Неудобное месторасположение для тех кто не на машине. график с 9 до 21 (Звонить в субботу в 9 утра в Москву и что-то предлагать...)..Если Вы не продажник-задумайтесь.. Оклад без хорошего процента продаж менее 15000..
Н
Недовольная
г. Санкт-Петербург, Невский проспект 03 ноября 2014 20:39
Плюсы:
Узнаваемый бренд

Минусы:
Собеседование жесть! После него и работать там нет желания. Не понятно откуда люди такие берутся еще и в таких компаниях. Поменьше бы пафоса! Ведь все-таки вы представляете компанию, и от вас складывается впечатление о ней.
А
Аноним
г. Москва 01 ноября 2014 13:58
Плюсы:
нет

Минусы:
Вывесили на HH вакансию руководителя проекта, она там висит уже 2 месяца. На собеседовании мило общаются, потом оказывается, что надо подождать, так как нужный сотрудник якобы в отпуске. При этом тебе не говорят ни "да", ни "нет". Проходит 3 недели, связываешься с ответственными лицами, а тебе отвечают, что никто ничего не знает. При этом на собеседовании морочили голову корпошизой про горящие глаза и инициативность. Проходит месяц - вакансия обновляется. Советую не тратить время на этих дурачков.
Похожие компании