Компания 4Service работает на рынке СНГ 13 лет. С ней сотрудничают свыше 150 тыс. Тайных Покупателей в 42-х странах. Все Тайные Покупатели проходят строгий отбор, вводное и проектное обучение и сертификацию по каждому проекту, в котором участвуют. Каждый из Тайных Покупателей обязательно получает денежное вознаграждение за свою работу.

Оставить отзыв
Напишите свой комментарий о работе в данной компании
Оценка
Отзывы про 4Service Group (174)
А
Аноним
г. Москва 02 октября 2012 15:11
Плюсы:
работы много

Минусы:
деньги стараются не платить под любым предлогом. иногда эти самые предлоги всплывают через месяц-два после визита когда уже и забыть успел всё. лохотрон. и никому ничего не докажешь, да и доказывать не кому - ни координат ни начальства, ни договора элементарного
М
Марина Лисина
г. Москва 22 сентября 2012 10:27
Плюсы:
Сотрудничаю с компанией уже второй год. Отличный коллектив. Всегда готовы помочь в случае чего. Деньги платят стабильно. Бывают иногда задержки, но для меня совсем незначителные. Вакансий много. Можно оценивать на свой вкус, выбирать место для оценки ближе к дому. Я своего малого в детский сад отправляю, а потом начинаю по магазинам бегать - так что очень удобно)

Минусы:
Отрицательных сторон назвать не могу.
Ф
Федор
г. Томск 17 июля 2012 19:06
Плюсы:
Все положительное было загублено.. сказать нечего..

Минусы:
Итак, начнем по порядку..

скрывают реальные сроки выплаты, не многие знают что выплату получат только через почти 3 мес, точнее смогут начать просить честно заработанные деньги.

на данном этаме вышли сроки выплаты прислали письмо : "Уважаемые Тайные покупатели!





Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию с выплатами. На данный момент мы продолжаем делать все возможное, чтобы стабилизировать ее и осуществлять своевременные платежи нашим Тайным покупателям. В свою очередь гарантируем 100% оплату по всем качественно выполненным визитам. "

координатор искренне уверяет что все выплатят.. хотя у нее работа такая..

Слишком короткие сроки для подготовки к проверки, обычно это бывает вот сегодня надо...
А
Ахтырка
г. Сумы 06 июля 2012 10:26
Плюсы:
платят, но с большой "отсрочкой платежа"

Минусы:
Очень не рекомендую.

Я работаю с куратором Сумской и Полтавской Еленой Нетес, по крайним визитам столкнулся с сотрудником 4сервис Антониной Мороз.

Подход к работе в компании формальный.

Звонит Елена Нетес, просит выполнить горящий визит (я на него внимания не обращал ибо оплата так себе, лень вылазить из кресла :) ) Раз просят решил закупить. Выполняю визит- по сценарию была чётко прописана покупка дешёвого банковского продукта. Сотрудники проверяемого банка отморозились и отказались продавать дешёвый продукт, сказали что такого в банке вообще нет, насовывали дорогой (в 2 раза дороже). Само собой не покупаю, трижды переспрашиваю о наличии, там стоят как за Сталинград "нет такого продукта и всё тут". Ну нет так нет, беру телефон сотрудника (пишут на клочке бумажки), заполняю анкету, прикладываю скан клочка бумажки, аудиозапись и отправляю на 4сервис. . . . . . . 4сервис заявяет - визит не оплатим !!!! Видители надо было любой ценой закупать продукт. Пишу им e-mail (и на Нетес и на Мороз), так мол и так ,связывайтесь с клиентом, решайте, я вскрыл реально серьёзные проблемы в обслуживании, пусть клиент платит, или 4сервис пусть признаёт что некорректно составили сценарий визита, что если надо закупать любой ценой то надо предусмотреть дифиренцированную шкалу оплаты за визит в зависимости от наглости и тупости сотрудников закупаемого клиента. В ответ - полный игнор, ни кто не отвечает.

Звоню, начинает куратор региона рассказывать что она ни за что не отвечает и Мороз ни за что не отвечает, что клиент оказывается после визита!!!!!!! сообщил что продукта действительно могло в Ахтырке не быть, заплетают мне что если бы я закупил дороже продукт, то всё равно что-то бы заработал. Мои аргументы что я всё сделал по сценарию игнорируют полностью трубку бросают.

Короче выводы делайте сами, связываться с 4сервисом или нет. Впринципе можно работать но сильно напрягаться не стоит, пришёл, черкнул, сфоткал наплёл воды в анкете и ладно. Раз они формально подходят к работе, то пусть получат и к себе такое отношение. Очень жалею что закупал для них тщательно и вдумчиво, реально старался раскрыть полную реальную картину состояния дел у клиента. Надо было делать так как описал выше.
А
Аноним
г. Москва 30 июня 2012 14:45
Плюсы:
---

Минусы:
компания, в которой не платят деньги за проведенню работу.За первых 4-5 визита деньги платили, потом случайно переплатили 1000 руб, в итоге остальные визиты перестали оплачивать, т.е эту тысячу удержали уже раза три как минимум, видимо это такой хитрый приём.а жаль.
А
Ангелина
г. Екатеринбург 08 мая 2012 11:35
Плюсы:
Разнообразные, регулярные, достаточно интересные проекты.

Минусы:
Координатор региона Стерхов Александр ведет себя не профессионально. Обещал оплату транспортных расходов 1000 руб. по визиту в декабре 2011, но не подал заявку в компанию. Теперь говорит, что я сама должна была ее подавать! В компании типа согласились мне выплатить компенсацию. если я совершу еще один визит. Но я не могу, т.к. переехала в деревню и родила ребенка. Мне до города более 4 часав добираться. На это они ответили, что это мои проблемы.

Таким образом по вине их сотрудника я осталась без оплаты.

До этого платили нормально, кроме еще одного раза, когда я поменяла фамилию, а они прислали перевод в банк на старую фамилию. Пришлось требовать у них оплату целый год.
М
Мария
г. Москва 07 апреля 2012 14:34
Плюсы:
Разве что теоретическая выгода.

Минусы:
Выплаты задерживают просто непозволительно!!!, в обязанности ТП входит такая куча различных требований- и то, и другое, и заполнить за 12 часов, и запись чтобы 100% четкая была, и со стажерами не общаться, и все имена стажеров запоминай, и т.д. и т.п., иначе вся работа насмарку, ничего не заплатят (в инструкции обозначено), что уже нервирует - а вдруг у стажера бейджа нет, а вдруг на записи посторонние шумы будут (а их по инструкции быть не должно), что - диктофон в открытую приставить к сотруднику магазина что ли? И прочая. А вот своего собственного главного обязательства - платить ТП в течение 40 дней - они не выполняют ни через 40, ни через 90 дней, сколько можно ждать, уважаемые? Если у вас до такой степени не налажен момент оплаты до сих пор (не первый год на рынке труда) - найдите себе другое занятие, ей-богу.

Вот раз вы такая порядочная компания - когда будут выплаты, можете ответить? И не надо кризисом прикрываться - он давно закончился - это раз, а во-вторых - вы сотрудничаете с приличными компаниями, которые так нагло не будут себя вести, я просто не верю, что Кофе Хауз, Адамас, и прочие компании, которые заказали данные проверки, чтобы повысить качество обслуживания, будут задерживать выплаты. Что вы там с этими деньгами делаете - это ваше личное дело, но извольте в первую очередь исполнять свои обязательства перед теми, кто на вас имел неблагорассудие работать, или предупреждайте сразу - платим через пол года (или год, не знаю как там у вас принято).
Т
Татьяна
г. Архангельск 04 апреля 2012 17:37
Плюсы:
Вовремя присылают материалы по проверке, доброжелательны.

Минусы:
Отрицательных сторон море: очень, слишком, супер сложные легенды и не дай Бог Вам начать беседу не с того слова, Ваш визит никто не оплатит и не важно сколько вы потратили время и как вы хорошо сделали остальную часть проверки.

Отвратительно поставлен вопрос оплаты, я ТП с очень большим стажем работы, НИКОГДА не оплачивали мне дольше чем в этой компании. Но что меня вывело окончательно это то, что оплату за НОЯБРЬ я жду по сей день.

Совет: не работайте с этой компанией, никаких положительных эмоций, причем в других компаниях проверки можно сделать аналогичные и на 50% дороже и оплатят вам на этой же неделе, вот так.
А
Александра Мочалова
г. Москва, г.Николаев, Украина 04 апреля 2012 13:50
Плюсы:
Мне прислали ссылку на этот сайт через емэйл - мол, посмотри, как плохо отзываются о "Фосервисе". Я удивилась, но все же решила посмотреть. Кто - то доволен, кто-то нет.

Лично я сотрудничаю с "Фосервисом" уже больше года, и никаких претензий к Компании не имею.

Мне понравилась организация работы в этой компании. Профессиональное, деловое общение, умение понять человека.

Понравилось отношение к сотрудникам (Тайным покупателям) - не как к работнику, ОБЯЗАННОМУ выполнить работу, а как к ЧЕЛОВЕКУ - учитывая мои возможности и пожелания.


Минусы:
Ну да, деньги платят примерно через 2 месяца. Но ведь это не основной, а дополнительный заработок. Не в этом - так в следующем месяце получу.

А лишние деньги, как говорится, лишними не бывают.

Кроме того, даже если я не буду сотрудничать с "Фосервисом" - мне еще 2 месяца зарплата будет идти - тоже ведь не плохо.
А
Алекс
г. Киев, 4service 03 марта 2012 16:36
Плюсы:
Много вакансий. Но мне кажется, что это только для того, чтобы привлечь начинающих сотрудников. В начале Вашей работы, когда Вы только зарегистрировались, они сами Вам звонят и предлагают визиты, а теперь мои звонки игнорируются, они, ведь, знают, что я буду требовать свои заработанные деньги.

Положительных отзывов нет.

Минусы:
Мне кажется, что это недобросовестная компания. Визиты за декабрь 2011 до сих пор не оплатили. Координатор Екатерина Ковалюк на телефонные звонки не отвечает. Я еще подожду немного, а потом прийдется организовывать антирекламу для них. Это нельзя так оставлять. Не думаю, что я единственный, кому не заплатили.
М
Марина Ракоть
г. Пермь 27 февраля 2012 07:58
Плюсы:
Ни одной положительной стороны работы компании я не увидела, а ведь я опытный тайный покупатель, сотрудничаю с 4 подобными и мне есть с чем сравнивать.

Минусы:
Я совершила 12 проверок в декабре. Все проверки с диктофоном , фото и анкетой. Обещанная оплата по сравнению с другими компаниями по затратам ниже на 30%. Но я решила попробовать на свою голову. Сегодня уже 27 февраля , а от компании ни слуху ни духу. Кинули. Пишу письма на сайт компании, а ответа нет. Уважаемые коллеги не испытывайте судьбу, не сотрудничайте с этой сомнительной компанией, кинут. Обидно. Я увидела много недоработок как в программе, так и в компетентности сотрудников и это достаточно много . Мой вывод : в этой компании собрано всё самое худшее. что может быть, но оплату я всё равно буду требовать и писать всюду где возможно об отвратительной работе этой компании, пусть все знают и не нарываются на кидал.
А
Аноним
г. Донецк 26 февраля 2012 13:10
Плюсы:
Все визиты, совершенные мной были оплачены! Не верьте тому, кто говорит, что не платят, ПЛАТЯТ!!! Просто с задержками. Если работать каждый месяц, то задержка особо не ощущается. Работа интересная и ее МНОГО. Мне нравиться!

Минусы:
Не вижу
Похожие компании