Все отзывы про СДЭК

Плюсы:
Я не работала там!

Минусы:
Здравствуйте , хочу рассказать свою история. Заказали детскую кровать-машинку в Новосибирске, завод сотрудничает с транспортной компанией Сдэк. Был оговорен ТОЧНЫЙ !!!! (подчеркиваю), адрес доставки ( в Москве за МКАД). Все отлично - 8-го сентября привезем - сказали мне и прислали смс со всей информацией.Итак наступило 8-е число, мне никто не звонит... не пишет... решила я сама позвонить. И тут мне говорят- Ой, а вы то оказываеться за мкдоооооооммммм... я говорю нуда,я изначально сказала вам точный адрес.Нууу за мкад будет другая сумма доставкиииии 4 тыс!!!!! Я мягко говоря обалдела!Говорю, -у вас что машины золотые ,раз 7 км за мкад 4 тыс! Далее пошел не очень с их стороны приятный разговор.. Далее было куча звонков им, они мне, я на завод, завод им, завод мне, и т.д....Во общем сошлись на том, что мы меняем место доставки в пределах МКАД. Окей , я хоть и ошарашенная но пошла на уступки, мы поменяли адрес доставки, только предупредили ,что тогда нам доставка нужна ВЕЧЕРОМ!!!!! Об это мы сказали раз 100!!!! - ХОРОШО!!!!!! -Сказали они и я вроде бы успокоилась))))) 9-го сентября в 10-00 утра по Московскому времени мне звонит незнакомый номер -Алло говорю я , и слышу в трубке - А это.... нуу ..я приехал ,принимайте кровать... Я говорю -А кто это? - Как кто водитель из Сдэк!!!!! Я говорю- а что вы сейчас то привезли? У нас доставка на вечер! Он -даааа??? ой... ну тогда пусть вечерняя смена везет, я на склад.. Я значит опять начинаю по 10 раз звонить им, на завод и т.д. И что вы думаете!!!! Оказывается!!! У низ то вечерней доставки и нет совсем))) ну как она то есть, только с таааааккккиииимммииии габааааритами как наша посылка (если что у нас детская кровать)))), вечером они не доставляют))) Капец... думаю я ... Спрашиваю, а что же тогда вы вчера мне подтвердили доставку и время, про которое я вам сказала раз 10, на заводе я сказала что вечером, да всем на свете я сказала,что доставка мне нужна ВЕЧЕРООООМ!!! А они твердят одно и тоже - ну вечером мы не сможем доставить)))) Я опять звоню на завод и прошу чтобы либо они уладили это вопрос, либо тогда я откажусь от своего заказа.Там меня успокаивают говорят,что перезвонили в Сдэк, разговаривали с руководством и все уладили))) Извинились 10 раз и сказали,что все 10-го числа по Московскому времени в 19-00 вам привезут кровать))) И вот 10-го утром мне звонит оператор Мария и говорит- С вашими габаритами, мы не сможем доставить вечером! Я в ступоре... Звоню опять на завод, та мне говорят,что все хорошо,операторы путают информацию ,не обращайте внимания)))) Хорошо, не стала обращать, вечером муж поехал на тот адрес ждать посылку. Хожу я и думаю, странно никто вообще не звонит... не курьер не водитель ,вообще никто... Ну решила позвонить сама. Оператор наплел мне какую то чушь,сказал,что щас все уточнит и перезвонит, прошло 30 минут тишина.... звоню опять.Мне говорят- Мы не можем доставить посылку с такими габаритами в вечернее время! я в шоке.. Говорю да как же так??? Уже договорились же??? На что мне говорят, что оказывается тут, в Новосибирске, они согласовали вечернее время, а в Москве нет!!!!!!!!!!!! Вообщем то муж прождал 2 часа и приехал домой,настроения нет, измотаны нервы,потрачены деньги на телефонные разговоры (хорошо ,хоть что когда я поняла,что это за контора я начала записывать их)))), ребенок в слезах и с вопросами о кроватке.... Завтра иду писать заявление на компанию Сдэк, с распечаткой разговоров, счетом за телефон, и комком нервов )))) Милые люди, незачто и не при каких условиях не сотрудничайте с это конторой!!! берегите себя,свои деньги и нервы!!! Спасибо!!!

Плюсы:
Нет положительных

Минусы:
Нет, я не работала в компании, я пытаюсь уже три дня получить заказ из другого города. Угораздило же их послать конверт именно этой компанией! Можно было просто экспресспочтой России. Короче каждый день звоню им, договаривается на завтра и на следующий день они говорят, что заказ не выдан курьера и сегодня доставки не будет. Боюсь, мне ещё несколько дней придётся ждать. Договорённость на вечер с 18 до 21 и ни ответа ни привела, сами не звонят даже, приходится им звонить. Сначала говорят, что ждите, а через час звоню, говорят доставки на сегодня не будет. И ещё якобы курьер забирал конверт 17числа, а в этот день я даже ещё не в курсе была, что послали и дома меня не было, звонков и смс не приходило, что мне везут письмо. Причём звоню по многоканальному, но с московским офисом они не соединяют почему-то, все время разговариваю с новосибирском, хотя я в москве. Короче, не пользуйтесь этой компанией. Похоже, в конце концов мне придётся самой ехать забирать, хотя те, кто послали, оплатили доставку до дома.

Плюсы:
Хорошо кормят "дезой", на всё и всегда есть готовый аргумент, даже начинаешь верить поначалу...

Минусы:
1. На руки не выдают "ученический договор" действующий первые 3 месяца, всё шито-крыто, боятся прокуратуры?

2. Суммы на бензин, амортизацию и з.п. рассчитываются непонятно как, постоянно идёт недоплата, обращаться к начальству бесполезно - только обещают разобраться.

Зарплата платится только через месяц после отработанного и в непонятно усечённом виде, никаких документов по расчёту нет, расписываться приходится в нескольких "тайных" ведомостях!

Зарплата ниже обещанной примерно в 2 раза.

Те кто увольняется должны ждать расчёта минимум месяц, когда зарплата будет "у всех остальных", а не получить её в последний рабочий день, как это положено по закону!

3. Обращение с людьми как с рабами - работа во внеурочное время, по субботам и праздникам - ничего не компенсируется. На необходимые личные дела людей забивается, взять даже день - большая проблема. Никакие аргументы не выслушиваются.

4. За людей не платятся никакие налоги и социальные выплаты, работа не проставляется в трудовой книжке, работающие - "не существуют" подобно нелегалам из заграницы. Куда смотрят проверяющие службы?

Плюсы:
не приходилось наблюдать

Минусы:
отвратительная контора!!! Безответственная!!! Ненадёжная!!! Утопия для вашего бизнеса.

задерживают доставку, постоянно переносят ее. Каждый день делая вид , что слышат о ней впервые.

Каждый день как день сурка . Каждый день звоню , добиваюсь от менеджера согласования времени прихода курьера , после того , как курьер так и не пришел , звоню заново , мне говорят , что предыдущие звонки (по какой-то

непонятной причине) не зафиксированы, давайте оформим курьера на завтра . а завтра опять одна и таже песня!!! Так уже прошла неделя . Нервы сдали . Вынуждена ехать за посылкой сама к ним в офис. Судя по отзывам в интернете , я такая не первая , не единственная , и видимо не последняя. Хотите оставить клиента недовольным и получить негативный отзыв - отправьте заказ через компанию СДЭК!

Плюсы:
Стремительно развивающаяся компания. корпоративный университет, возможности развития и роста.

особенно если вы сами заинтересованы и не сидите и ждете когда вам подадут на тарелочке, а берете в свои руки.



Внутри филиала довольно приятная дружеская атмосфера.

С коллегами отдела логистики и склада в ближайших городах также дружеская приятная атмосфера сотрудничества.

но вот к сожалению с руководителями филиалов зачастую очень трудно найти общий язык и совместные точки соприкосновения с ситуацией. Они уверены что ваш филиал должен был "это" сделать т.к. от этого зависит прибыль их филиала, не смотря на то что это невозможно было сделать не в ущерб не то что своему филиалу но и компании в целом.

Зарплаты средние - чуть выше средних по городу, если не учитывать переработки.

Минусы:
О директоре подразделения говорить нет смысла т.к. он сменился вместе с моим уходом. с новым директором поработать к сожалению не удалось, но по отзывам оставшихся там знакомых - поступает куда грамотнее своего предшественника.

Централизованная система управление до мозга костей, что означает что если местный директор подразделения человек слабохарактерный это будет беда, ваше подразделение никогда ничего не увидит, не сможет согласовать оборудование, персонал, до того момента пока не побегут важные клиенты, что ведет к серьезному ухудшению труда, т.к. без этого невозможно выполнять работу полноценно т.к. того требуют.

По большей части каждый филиал обособлен, и все друг друга кормят обещаниями хотя и не могут справится с ними, потому что разговор ведется между руководителями которые зачастую не представляют реалий и специфики работы даже своего подразделения ни говоря о соседних городах.

Отношения управляющей конторы к филиалам просто наплевательское:

Рядовой сотрудник не имеет возможности обсудить проблемы с управляющей компанией, собственно если у вас проблема с вашим руководителем это тупик. потому что выше идти нет смысла. даже если вас выслушают, то де факто прав ваш местный директор, и ни чьи доводы даже вашего непосредственного руководства не сыграют роли.

График работы оставляет желать лучшего.

Переработки постоянные, а вот оплата их от раза к разу.

имеется текучка кадров. особенно отдела доставки "курьеров"

склад за мои 1.8 года работы, был всего один человек продержавшийся больше полугода. не считая меня.

отдел продаж, один сотрудник проработал больше года, на данный момент вряд ли работает.

и клиентский отдел, героини пьесы, более менее стабильный в плане текучки, честно говоря непонятно по какой причине.