Все отзывы про Русская телефонная компания

Плюсы:
Читаю отзывы и очень удивляюсь тому-как сильно изменилась Компания. Работала в Компании с самого первого дня создания, мы ее собственно и создавали. Из всего того, что перечислено здесь в категории "отрицательные отзывы" мы не переживали. Были свои моменты, но мелкие, которые регулировались быстро, а главное без демотивации с обеих сторон. Еще-мы работали-за идею. Сейчас этой нити в оставленных комментариях не прослеживается.

В то время компания носила статус ТС-Ритейл. Тогда она являлась 100 % дочерним предприятием самого МТС и имела самое прямое отношение к указанному. В прямых салонах МТС реализовывал продажи услуг связи, а в дочке-технические средства. Даже в те времена, когда мы отчеты составляли на коленках не было проблем с инструментами для контроля недостач, в принципе они решались "на берегу" условиями трудового договора, а также соглашениями в соответствии с законодательством. - Также, в соответствии с последним, недостача по компании при приеме фальшивой купюры вычитается с индивидуально материального лица. Вброс фальшифок в указанные дни в комментарии ниже действительно был, сбербанк даже закрыл прием 5000-ых купюр, и пострадало много коммерческих структур, другой вопрос почему продавец узнал об этом с запозданием -это зависит от условий договора с банком, а также его возможностей-купюры оператором и при проведении доказательной видео- съемке принимаются-вручную перепроверяются, проводится анализ на соответствие, затем банк отправляет официальное уведомление контрагенту о факте обнаружения фальшивки. Компания вправе затребовать доказательное видео обнаружения. На это уходит время. По условия мат\ответсвенности Компания "выставляет" счет заинтересованному лицу. Все правила известны заранее-высчитывают с кассира, даже не со старшего продавца т.т.

Все справедливо. Компания никогда не возьмет эту ответственность на себя-поскольку тогда этот процесс перейдет в обыкновенную спланированную кражу. Моя бывшая коллега подчиненная устраивалась работать на т.т в Подмосковье в прошлом году-при приеме т.т. на инвентаризации она обнаружила недостачу в размере 3 миллионов рублей! Вообще-это абсолютный нонсенс, потому что, чтобы скопилась такая сумма кражи-нужно на эту точку не приезжать минимум 2-3 месяца и не проверять ни одной инвентаризации-значит данное время инвентаризация проводилась виртуально.

Заработные платы, которые указываются в комментариях-очень низкие для этой Компании, потому что на заре ее становления-тогда еще, продавцы не получали меньше 30-это был минимальный порог для мотивации сотрудников. Компания была абсолютно белая, с полной выплатой согласно КЗоТ, все условия были прозрачны. Основное направление, которое наблюдалось в коллективной работе офиса и розницы было: офис обслуживает розницу. Офис-помощник розницы. Всю систему мы строили сами, из стремления облегчить работу друг другу и в соответствии с ТК РФ.

Сейчас по всей России, в большинстве сфер деятельности наблюдается острая нехватка квалифицированного персонала-от низов и до верхов. Мы-те, кто рос с начала 2000-ых, а затем участвовал в создании компаний и филиалов, между собой констатируем факт, что сегодня очень мало людей, кто работает за идею. Думаю, что проблемы у Компании РТК сегодня по-причине того, что "к рулю" пришли те-кто является не Созидателем, а коротким Потребителем и Разрушителем. Нужно уважать интересы и потребности, в рамках современных условий, друг друга-офис должен быть как старший друг рознице, которая является основным добытчиком денег и лицом Компании перед Потребителем. Сломать можно..и быстро. Демотивированный в таком количестве персонал-на других сайтах-демотивированный Потребитель, показатель конфликта в работе внутри, и низкого профессионализма ведущих руководителей Компании, ее нацеленность на удовлетворение краткосрочных целей, не совпадающих с окружением.

Минусы:
---

Плюсы:
обзавелась лучшим другом и завела много новых друзей/знакомых, устраивали отличные посиделки после работы, даже отметила там свое др. отдельно от своих друзей. пожалуй из положительного все.

Минусы:
в нашем городе клин зп это оклад 12500 и премия за выполнение плана 12500. по началу, а это в декабре 2012 я стажировалась на топовой точке где план всегда выполнялся а в декабре одних только личных продаж ребята набили по 15-20 тысяч, я думала так будет всегда.. когда я сдалась на спеца мотивацию резко сократили но все же еще была более мнее. потом в феврале план увеличили, а народу стало ходить меньше так как после нг уже не было такого ажиотажа. затем я увидела нашего ума во всей красе, а это была блондинка у который видимо был вечный недотрах и которая срывалась на всех и требовала звезд с неба. с каждым месяцам план начали поднимать, а покупателей больше не становилось. потом я побывала еще на трех точках на каждой из которой были вечные не досдачи, а когда приезжало крд это вообще тихий ужас. вобщем эта компания ищет для себя рабов что бы бесплатно работали, планы повышают, разделют на 10 частей что бы ты выполнял каждую из них иначе не получишь свою премию. при этом работал по 12 часов 5 дней в неделю. а еще лучше и в выходной заедь помоги ребятам

Плюсы:
в эту компанию Я пришла с огромным удовольствием и ничто, казалось, не могло омрачить Моё удовольствие от работы. работу начинала в городе Рязань. было многое:и непонятные недостачи, и понятные недостачи (виноваты в этом сами сотрудники. недоглядели, промолчали и т.д.), и работы без перерывов, выходных и отпусков, много было всего. Но именно в этой компании, во время работы в г. Рязань, Я познакомилась с отличными ребятами, с которыми дружим до сих пор, встретила Любовь и прошла настоящую школу жизни. Про работу в городе Рязань Я могу петь ещё много дифирамбов, так как проработала там полтора года в Своё удовольствие. а теперь переходим к минусам работы в РТК ГОРОД ТВЕРЬ

Минусы:
перевелась Я в город Тверь с 1 июня на должность руководителя ОП...была полна сил и решимости. планы...планы были более чем реальные, даже мизерные. ЗДП на тот момент была Ипатова Марина-Руководитель с большой буквы!!! адекватная, здравомыслящая, умеющая создавать благоприятные условия для работы. спасибо ей за всё. По плечу было всё, она не гнушалась приехать и работать в офисе, как рядовой сотрудник в Свой выходной...озвучивая ей свой вопрос или проблему всегда можно было получить конструктив и поддержку!!!! НО, Мне пришлось уйти из-за проблем со здоровьем :( На тот момент УМ стала Паневина Светлана и с этого момента начинаются сплошные минусы......во-первых, Моё увольнение было выставлено, как увольнение из-за невыполнения планов!!!!!! Мной было написано опровержение, но дальше только хуже. Мой муж до сих пор работает в данной компании под руководством Паневиной Светки. работает тупо с надеждой на лучшее.....почти каждый день сыпятся угрозы увольнения по статье от той же Светланы, планы выполняются, но у женщины, видимо хронический ПМС. работать некому, увольнения повальные, планы только повышаются, из-за недоштата иногда приходится работать в ОП по одному, что является нарушением инструкции номер 1, но никого это не волнует и в случае кражи повесят недостачу на сотрудника, работающего в это время. пример ТЦ Карусель. людей не хватает, планы остаются прежними, переработки часовые не оплачиваются. Более подробную информацию можете получить из Моих "уст" по почте kharitonova.8@mail.ru или по телефону +7-920-170-16-95. К компании у Меня негатива не осталось, работать тут отлично, но не сейчас, не в Твери и не под руководством Паневиной Светки. Плохие руководители должны быть наказаны. Если хочется драйва и школы стойкости, советую устраиваться. если ратуете за справедливость и желаете работать в соответствии с ТК РФ, то тут такого не читают :-D выбор за Вами

Плюсы:
Положительных сторон нет

Минусы:
1. Ненормированный рабочий день (с 8.00, т. к. по регламенту надо открыть смену до 8.45, компьютеры висят и до 22.00, а то и больше, офис работает до 21, закрываться надо начать с 21.15, подготовить все доки), хотя по договору 5/2, 40-часовая рабочая неделя. Переработки никто не оплачивает, ответ один ты и так не плохо получаешь.

2. Болеть нельзя, детей иметь нельзя (дети руководство не интересует, и не дай бог если ребенок будет с тобой работать, выбледкам на офисе не место, нанимай няню или увольняйся на хер).

3. Постоянные недостачи, причем никто не разбирается как она появилась, главное повесить ее на сотрудников и пусть платят. При этом никаких приказов о взыскании сотрудникам не предоставляется, удерживают и все. Попытки в бухгалтерии что выяснить за что и почему заканчиваются фразой " не воруйте, высчитывать не будем).

4. Хамство со стороны руководства, все общение по телефону и с 10-этажными матами. Утро начинается с крика и мата от руководителя и вечер заканчивается тем же. Тема разговоров не выполнение плана, и пофиг что за окном метель метет и из клиентов зашли только клиенты на баланс кинуть. Даже если пришли на баланс кинуть, ты всеми правдами не правдами должен впихнуть ему телефон за 30 штук.

5. Антисанитарные условия. У нас точке полгода не было туалета и воды. В туалет на улицу, и что что зима, метель метет. Воду с собой из дома таскали.

6. Работать на офисе по одному согласно правил безопасности нельзя. Я одна практически полгода впахивала, охранник отсутствует, только тревожная кнопка и никого не волновало, что если случись что охрана раньше 15 минут не приедет.

7. Компьютеры старые, программы висят, во время работы компы отключаются, принтер через раз работает. И никто не шевелится на уровне руководства. Но выполнение плана требуют.

Одним словом не ходите сюда работать, хорошо если успеешь сам уволиться. А то уволят и еще пригрозят пойдешь в суд, уголовное дело заведем.

Плюсы:
1) Может случится, что менеджер салона - адекватный человек, и хороший коллектив. Это везение.

2) Можно левачить. Здесь идут скидки по акциям, списывать часть цены сим-карты через Марти. Это если по-мелкому. Так вроде и людей не особо обманываешь, и никакие СБ (ДАОР по-местному) тобой не заинтересуются, и 300-1000 рублей в день в карман (зависит от потока клиентов)



3) Вы будете обладать иммунитетом к стрессам, мозгоебству, большой нагрузке (или свалите, впрочем, чего всем советую)



Однако, минусов куда больше. Текучка кадров страшная. И есть причина.

Минусы:
1) Культура в компании построена так, что каждый нижестоящий для каждого вышестоящего - челядь, говно, ничтожество и раб. Будьте готовы -- вам буду капать на мозг, мотивировать мозгоебными лекциями и выволочками, вымещать свои комплексы ( хотя кто серьезно планирует связать свою жизнь с розничной торговлей? ). Ведь всем известно, что бывают мертвые дни - в салон зашло 50 человек за все время, 40 из них - на мобилу кинуть денег. Все равно вам будут срать в мозг, про мега-продажников, про то, что можно продать бабке, зашедшей 50р кинуть на телефон, айфон, и т.д.





2) ДАОР создан для того, чтобы все недосдачи списывать на сотрудников. Хоть ночью там салон ограбят, даже если вы закрылись строго по регламенту -- похуй.



3) Недосдачи постоянно появляются непонятно откуда. Вообще, ЗП по своим расчетам постоянно расходится с падающим на карту.



4) Неадекватные планы



5) На точке могут быть отвратные условия - ни толчка, ни подсобки толком, ничего.



6) Тех, кто чуть поднимается по лестнице карьерной, отправляют на какие-то тренинги, где у них рвет мозг. Известен случай, как "крутой тренер" ездил и обворовывал точки.



7) На точке коллегами могут оказаться редкостные уебки. Особенно это плохо, когда ты только выходишь с тренинга первоначального. На второй точке, правда, были классные ребята. Если ты более-менее в теме, то это можно пережить.

Плюсы:
читаю отзывы - большинство нытьё неудачников, которые не умеют работать и зарабатывать...

я перевелся из региона в москву в прошлом году, у себя получал копейки, здесь сразу поднялся

мне компания РТК и жилье в Москве оплачивала и на "Большую игру" (мотивационная программа наша) я съездил во Вьетнам за счет компании...

как только открывали точку, обычным специалистом получал в раоне 50 т.р., сейчас свои заморочки и планы особо не тянем но 30 стабильно...

денег скопил порядочно, снимаю квартиру недалеко от работы, могу опоздать, могу выходной взять когда хочу... Мой совет - выбери нормальную точку, пообщайся с теми кто там работает, узнай сколько у них бывают недостачи - и смело можешь идти работать...

у меня коллектив сейчас нормальный, но оленей в компании хватает, это факт

Минусы:
проблемы есть у любой конторы, но они решаемы... если ты не олень, то все будет хорошо... понятно, что всю жизнь в рознице не проработаешь, но как база этот вариант отличный

Плюсы:
Положительного отзыва пока не заслужили...

Минусы:
30 октября 2013г. обратились в салон связи МТС в п.Селятино по поводу

> приобретения матовой защитной пленки для планшета 8". Продали пленку за

> 990р и уверяли, что пленка матовая. Придя домой, в процессе наклеивания

> выяснилось, что пленка глянцевая. Глянц евая

> нам категорически не подходит. В салоне связи нам отказали в обмене

> пленки и в возврате денежных средств, мотивируя тем, что пленка уже

> вскрыта., но не вскрыв пленку неопытному покупателю невозможно

> определить матовая она или глянцевая. Работающие в данном салоне

> продавцы, считающие себя специалистами высокого уровня, не могли понять

> какая пленка в упаковке, а что тогда говорить о нас простых покупателях.

> Написали претензию в книге жалоб и предложений. "А воз и ныне там"

> Безобразия продолжаются!

>

Плюсы:
Работают нормальные ребята лишь только на ОП. Всегда помогут и им большое Спасибо.

Минусы:
Я пришла на собеседование 1 октября. отучилась первую часть, потом нас закинули на ОП на 2 недели. Потом была вторая часть обучения и сдача экзамена 30 октября. Экзамен не сдала. Очень сильно нервничила. Написала заявление по собственному желанию и оставила реквизиты на перевод денег за месяц работы. Сейчас 14 ноября, перевода денег нет. Тренер в отпуске и что то узнать у кого то нет возможности. Девочкам, которые сдали экзамен из моей группы уже перечислили деньги.. Но что странно: им перечислили не полную сумму. должны 6 тыс. руб с копейками, а перечислили всего 4400. За что? Ревизия была, все в порядке. КОГДА ПРИДУТ МОИ ДЕНЬГИ? Я мать одиночка и мне надо на что то жить. Или мне надо начать может быть прибегать к другим мерам, что бы выбить мои деньги?

Плюсы:
-работа ВНЕ офиса

-ненормированный график

-полетала на самолете в командировках)

Минусы:
-отношение руководства и офисных работников к своим сотрудникам, особенно к сотрудникам розницы! Жалко ребят!

-непонятная мне система документооборота авансовых отчетов, приказов

-система премирования-хочу плачу,хочу не плачу-неадекватное амбициозное руководство, ничего из себя не представляющее, а гонору...

-непонятно зачем придуманная служба безопасности:когда воруют по 100 тысяч-не расследуют, зато достают сотрудников по всякой ерунде

-обещают одни условия, на деле-все по-другому касаемо з/пл и ДМС

-командировки по области за свой счет, потом еще попробуй вернуть свои деньги, только потому что О. Б. "("руководитель" отдела КРД0) лень работать, сидит целыми днями а телефоне, опаздывает, да еще и орет за свои же косяки, а когда ей в лицо об этом говоришь-никогда не признает своих ошибок

-вечно не работающая техника офиса, компьютеры, принтеры все условия для "продуктивной работы")))

А все поломки и проблемы решаются через ХелпДеск(их система якобы помощи)

большинство заявок так и остается нерешенными, проблемы соответственно

Также и все остальные претензии и проблемы нужно решать по почте, штат раздут до нельзя, а в лицо ты так и не знаешь ни одно бухгалтера, ни людей, которые отвечают за то или иное дело

Плюсы:
Импульсивные сотрудники ДАОР

Минусы:
Раз уж даже ДАОРовцы сюда заходят, напишу-ка я целый отзыв о них.

Итак, что же такое ДАОР?

ДАОР в РТК, это некий отдел в компании, занимающийся отъёмом заработанных денег продавцами, под разными предлогами.

Сразу скажу, что в принципе со своими должностными обязанностями они справляются и оправдывают название своего отдела - Департамент Анализа и Оптимизации Рисков. То есть их главная задача снизить убытки компании.

На практике это выглядит так: На точке стырили телефон - платит персонал точки. Я не оправдываю действия (или бездействия) персонала. Если на точке дебилы работают и не соблюдают простейшие нормы безопасности, то это полностью их вина. Но если на точке стырили телефон с витрины, которая была заперта на соплях, потому что торговое оборудование никто не хочет обновлять, то это как минимум нечестно.

Есть более фееричные случаи, когда персонал точки расплачивался за беспечность службы безопасности. Если вы закончили рабочий день, убрали телефоны с витрин в железный шкаф и вообще выполнили всю инструкцию по снижению материального ущерба, а точку ночью всё равно вскрыли и ограбили на сотни тысяч рублей. То платить за всё будете всё равно ВЫ! Не важно почему, просто кто-то же должен быть виноват! Конечно есть вероятность, что после поимки преступников, вам сделают перерасчёт, но это только теория. О таких случаях я не слышал.

Но такой способ отъёма денег тоже не предел. Есть еще более эпичные. Один из таких, фатально повлиял на моё решение об увольнении. Однажды в день получения зарплаты, наш МОП обнаружил некое удержание. Начали рыться, запросили приказ. Оказывается, что когда то, в мезозойской эре в инкассаторской сумке от этой точки была обнаружена фальшивая пятитысячная купюра. И теперь с сотрудников взыскивают эту сумму. Лезем в Лайф (это такая корпоративная соц. сеть), оказывается мы не одни такие! Начинается шум! Люди недовольны! Через пару дней в тему прибегает какая та дама из финансового департамента и на примере какой-то точки показывает показывает скан какой то бумажки от банка. Текст примерно такой:

"В ходе пересчёта купюр сданных в инкассаторской сумке точкой №*** была обнаружена фальшивая купюра номиналом 5000р. Номер купюры совпадает с номером указанным в накладной приложенной к сумке."

И если не брать во внимание достоверность данной бумажки, то на этом можно было бы закончить панику. Но есть одно "НО". Любой сотрудник торговой точки РТК знает, что при сдаче инкассации, ни в накладной, ни в предпроводительной ведомости, ни в квитанции номера купюр не указываются!

А теперь давайте по считаем. По рекламе численность салонов по России 2500 штук. Если такая схема прокатила хотя бы в 1000 салонов. (кое-где сотрудники уже не смотрят когда, сколько и за что удержали), то не хитрая математика подсказывает нам, что РТК с этой акции поимела со своих сотрудников как минимум 5 млн. рублей. Чем не оптимизация рисков?!

Чуть позже прибежал кто-то из региональных ДАОРевцев и стал заливать, что мол по всей стране произошел вброс фальшивых купюр. Но как то странно и тихо. Тут избиение Ромы Желудя в первой строчке яндекса висит, а про пачку 5 тысячных фальшивых купюр не было ни слова! О_о

Вообщем решил я валить окончательно и без поворотно. Но об этом ниже.

Кто же такие эти сотрудники ДАОР. Это как правило бывшие сотрудники внутренних дел, которые по непонятным для меня причинам ушли работать в частную контору. Сидели бы себе, "боролись" с коррупцией. Так нет же зачем-то пришли работать в РТК. Зарплаты вроде у них не особо большие. Может левака много?! Других объяснений не вижу!

Еще на тренингах насколько я знаю любят пугать тем, что мол если накосячите, то ДАОР вас внесет в черный список и тогда вас не возьмут не в одну НОРМАЛЬНУЮ компанию. Забейте! Я не знаю, что за записки неудачника у себя там рисуют ДАОРовцы, но единого реестра "плохих" работников в этой стране нет!

Максимум вас не возьмут работать просто в какую-нибудь евросеть или связной. Я полгода был без работы и посетил множество собеседований. Конечно меня не везде хотели брать, но отвечая на вопрос "где вы раньше работали?", я говорил в "РТК", получал встречные вопросы: "А кто это? Чем они занимаются? и т.п.

Да, и опыт работы в РТК кстати не очень то котируется, так что не обольщайтесь.

Вообще ДАОР, ребята веселые, только сильно обидчивые. Сейчас за такие откровения я возможно получу пару угроз на телефон (раз уж узнали моё настоящее имя и где я последний раз работал, то и телефон мой знают). Или здесь побыкуют на тему статьи 128.1 УК РФ и её применение к моим словам и т.п. Но уверен лулзы будут точно. А когда работал было веселее. Однажды высказавшись в Лайфе о том, что сотрудники ДАОР борзеют, буквально через 15 минут получил леща от своего менеджера. Мол ему только что позвонил Управляющий, а тому позвонил Зам. Директор, у тому позвонил кто-то из ДАОР и нажаловался, что я редиска. Короче заставили писать служебку!)

Кстати о раскрытии персональных данных. Есть один прикол кое-как связанный в моей бывшей работой в РТК.

Есть у меня один грех - я играю в World of Tanks. Казалось бы причём тут танки???

Вообщем прихожу я как-то к своим знакомым в один магазин МТС. А мне там говорят, что мол меня ДАОР искал (!),

Как вы думаете что им от меня надо было? Не поверите!!!! ЛОГИН И ПАРОЛЬ от моего аккаунта!!!!! ЛОГИН И ПАРОЛЬ!!!!!!!! ЛОГИН И ПАРОЛЬ!!!!!!!! Дети малые больше ничего не могли запросить обо мне!)))))))))

Видимо я наагрил какого-то неадеквата в игре, тот обещал мне проблемы и по странному стечению обстоятельств им оказалось какое-то лицо из РТК))))

Но на самом деле всё очень грустно. Вот такие вот случаю дают хорошую пищу для размышлений, что как бы надо ограничивать своё присутствие в интернете и тем более оставлять как можно меньше персональной информации.



Я меня на самом деле к работе в РТК было посредственное отношение. Весь негатив как правило генерировал ДАОР. Уж очень они портили настроение.



з.ы. Так и не рассказал как я уволился. Вообщем написал я заявление, как положено за две недели. Отработал, провел заключительную инвентаризацию. Прихожу за трудовой, а мне говорят:

Бухгалтерия: - "У тебя две дебиторки, иди исправляй. Уволиться не имеешь права"

Я: - "Не хочу и не буду! Списывайте из моего окончательного расчёта и отдайте трудовую книжку!"

ДАОР: - "Не волнует! Иди исправляй!"



Читатель, довожу до твоего сведения: Нигде, ни в одном нормативно-правовом, либо законодательном акте нет ни единого слова о том, что работодатель имеет право задерживать тебя на работе и возлагать на тебя какие то обязанность не указанные в трудовом договоре. Это тебе гарантирует Трудовой кодекс и 37 статья Конституции РФ.

Через два месяца трудовую они мне всё же отдали. как так до них дошло - история отдельная



з.з.ы. Специально для ДАОРорцев. Я с некоторых пор студент одного из ведомственных профессиональных образовательных учреждений. И я очень мечтаю пойти работать по специальности. Обещаю, закончить его и о вас не забыть, дорогая вы моя федеральная компания!