Компания «ЭЛКОД» является одним из крупнейших информационных центров: с нами сотрудничают более 7 500 клиентов, у нас работают более 700 сотрудников. Среди наших клиентов – органы власти и управления, банки, финансовые компании, аудиторские и юридические фирмы, ведущие в своих отраслях предприятия и организации. 575 клиентов сотрудничают с нами уже более 10 лет!
Отзывы про Элкод (165)
04 августа 2015 00:00
Проработал в компании 5 лет, на должности специалиста по сопровождению клиентов, никогда не жалел, что устроился! Хотя, я считаю, что во многом это заслуга моих непосредственных руководителей, т.к. в других отделах некоторые жаловались на неадекватность руководства. Ушел из компании по причинам не связанным с моим недовольством к данному месту работы.
А теперь мои плюсы и минусы для желающих устроиться в Элкод в отдел сопровождения клиентов:
Плюсы:
— ЗП строго по расписанию.
— Вся ЗП белая.
— Размер ЗП более чем разумный
— Возможности карьерного роста
— Удобный график работы
— Разъездной характер работы (в пределах города, лично для меня это плюс)
Минусы:
— Многое зависит от того к какому руководителю ты попал
— Неадекватное количество отчетов, которые мешают работать
— Система контроля за специалистами сопровождения клиентов (этим занимается специальный отдел контроля качества), идея хорошая, но реализация просто кошмарная! Реально мешает работать!
— Часто заваливают дополнительной работой, в которой далеко не всегда есть польза для обслуживаемых клиентов
А теперь мои плюсы и минусы для желающих устроиться в Элкод в отдел сопровождения клиентов:
Плюсы:
— ЗП строго по расписанию.
— Вся ЗП белая.
— Размер ЗП более чем разумный
— Возможности карьерного роста
— Удобный график работы
— Разъездной характер работы (в пределах города, лично для меня это плюс)
Минусы:
— Многое зависит от того к какому руководителю ты попал
— Неадекватное количество отчетов, которые мешают работать
— Система контроля за специалистами сопровождения клиентов (этим занимается специальный отдел контроля качества), идея хорошая, но реализация просто кошмарная! Реально мешает работать!
— Часто заваливают дополнительной работой, в которой далеко не всегда есть польза для обслуживаемых клиентов
г. Москва
29 июля 2015 13:57
Плюсы:
Без комментариев.
Минусы:
Начальников заботят только отчеты перед старшими, показатели, план. Они не осознают, что от их отношения к своим сотрудникам напрямую зависит выполнение плана. За 20 лет так и не усвоили: будете выжимать соки, вести себя не по-людски, не считаться с подчиненными - одни уволятся сразу, другие "забьют" на работу, подыскивая новое место, третьи будут халтурить, четвертые - жаловаться выше, короче, никто с таким отношением как следует работать не будет. И что в этом хорошего-то? От этого вырастут показатели что ли? А новых нужно отбирать, обучать, на всё это нужно время (с поправкой, что немногие в таком бардаке останутся), а клиенты в сегодняшней ситуации ждать не будут и терпеть чехарду специалистов тоже.
Без комментариев.
Минусы:
Начальников заботят только отчеты перед старшими, показатели, план. Они не осознают, что от их отношения к своим сотрудникам напрямую зависит выполнение плана. За 20 лет так и не усвоили: будете выжимать соки, вести себя не по-людски, не считаться с подчиненными - одни уволятся сразу, другие "забьют" на работу, подыскивая новое место, третьи будут халтурить, четвертые - жаловаться выше, короче, никто с таким отношением как следует работать не будет. И что в этом хорошего-то? От этого вырастут показатели что ли? А новых нужно отбирать, обучать, на всё это нужно время (с поправкой, что немногие в таком бардаке останутся), а клиенты в сегодняшней ситуации ждать не будут и терпеть чехарду специалистов тоже.
28 июля 2015 00:00
Берут полуграмотных парней на младшие руководящие должности. Реальная работа вытесняется пропагандой. Нет координации действий, как будто фирме не более 20 лет, а полгода. Так называемые руководители просто раскидывают объем работы уволившихся (а увольняются часто) на оставшихся сотрудников,
пока не наберут новых (а с этим не торопятся). Вот и пашут люди в постоянном аврале и далеко не в 8-часовом режиме, пока могут выдержать. Чувство уважения среди "начальников" не вызывает никто. В ходу у них подхалимство перед старшими коллегами,
показушный позитив, обсуждение работников за глаза в негативе, перекладывание своей вины на других, агитационный трёп напоказ.
Подставы с их стороны - к сожалению, нередкое явление.
пока не наберут новых (а с этим не торопятся). Вот и пашут люди в постоянном аврале и далеко не в 8-часовом режиме, пока могут выдержать. Чувство уважения среди "начальников" не вызывает никто. В ходу у них подхалимство перед старшими коллегами,
показушный позитив, обсуждение работников за глаза в негативе, перекладывание своей вины на других, агитационный трёп напоказ.
Подставы с их стороны - к сожалению, нередкое явление.
г. Москва
08 июля 2015 14:55
Плюсы:
Очень хороший, слаженный коллектив, комфортные условия для работы, хорошо обучают, интересно живут, стремятся к лучшему
Минусы:
Сложные продажи, много отчетности
Очень хороший, слаженный коллектив, комфортные условия для работы, хорошо обучают, интересно живут, стремятся к лучшему
Минусы:
Сложные продажи, много отчетности
г. в Московской области
08 июля 2015 10:53
Плюсы:
Зарплата вовремя.
Минусы:
Недавно ушел из компании. Причин несколько.
1. Безмерно громоздкая и тупая отчетность - пожиратель времени.
2. Новоиспеченная информационная система (не отлажена, работает с ошибками, виснет).
3. Внутренние стандарты качества (может, это неплохая идея, но реализация - полный отстой).
4. Бездарное управление. Бардак в бизнес-процессах.
5. Последняя капля - смена непосредственного руководства (решение сверху).
Зарплата вовремя.
Минусы:
Недавно ушел из компании. Причин несколько.
1. Безмерно громоздкая и тупая отчетность - пожиратель времени.
2. Новоиспеченная информационная система (не отлажена, работает с ошибками, виснет).
3. Внутренние стандарты качества (может, это неплохая идея, но реализация - полный отстой).
4. Бездарное управление. Бардак в бизнес-процессах.
5. Последняя капля - смена непосредственного руководства (решение сверху).
г. Москва
28 июня 2015 18:18
Плюсы:
белая зарплата
Минусы:
Много говорилось о начальниках , но никто не называл имени. Будущие специалисты по сопровождению, да и руководители , прежде чем устраиваться , спросите, в какое управление Вас направят. Если к Горшкову - не советую, никакого уважения к подчиненным, самодур, все его ненавидят, особенно специалисты, мистер- депримирование!!!. Это все что он может, за всю фигню, причем на 100 процентов!!! Жажда власти сумасшедшая, руководству он удобен , так как можно значительно сократить зарплатный фонд.
белая зарплата
Минусы:
Много говорилось о начальниках , но никто не называл имени. Будущие специалисты по сопровождению, да и руководители , прежде чем устраиваться , спросите, в какое управление Вас направят. Если к Горшкову - не советую, никакого уважения к подчиненным, самодур, все его ненавидят, особенно специалисты, мистер- депримирование!!!. Это все что он может, за всю фигню, причем на 100 процентов!!! Жажда власти сумасшедшая, руководству он удобен , так как можно значительно сократить зарплатный фонд.
г. в Московской области
24 июня 2015 19:37
Плюсы:
Гендиректор производит впечатление умного, порядочного и уравновешенного человека. Но до него не достучаться. Средние и малые начальники, к сожалению, такими качествами не обладают. И похоже, Генерального это не волнует. Ситуация в круге высоких руководителей и на нижних уровнях - две большие разницы.
Минусы:
Можно сформулировать принципы элкодовской политики по отношению к своим работникам в департаменте сервиса.
1. Загрузить работников так, чтобы они не справлялись, при этом выкладывались полностью, на износ, работая даже в нерабочее время.
2. Для выполнения п.1 все средства хороши: придуманные регламенты, удалённый доступ, корпоративные правила, раздутые до абсурда отчёты, тесты, идиотские задания и т.п.
3. Играть на чувстве вины. Лучше неявно или обобщённо, чтобы невиновные тоже ощущали вину (дело-то общее). При выполнении п.1 это просто. Особую роль здесь играет служба контроля сервиса (чтоб они были здоровы, нахлебники и клеветники!).
4. Лучших награждать: грамоты, вымпелы, значки и прочая дешёвая чепуха.
5. На претензии работников реагировать так, как будто это их просчёт или некомпетентность - начальник всегда прав.
6. Гиперэкономия на зарплатах. При выполнении п.1 это просто - поводов для депремирования предостаточно.
Всё это в полной мере используется на самом деле (ощутил на себе).
Гендиректор производит впечатление умного, порядочного и уравновешенного человека. Но до него не достучаться. Средние и малые начальники, к сожалению, такими качествами не обладают. И похоже, Генерального это не волнует. Ситуация в круге высоких руководителей и на нижних уровнях - две большие разницы.
Минусы:
Можно сформулировать принципы элкодовской политики по отношению к своим работникам в департаменте сервиса.
1. Загрузить работников так, чтобы они не справлялись, при этом выкладывались полностью, на износ, работая даже в нерабочее время.
2. Для выполнения п.1 все средства хороши: придуманные регламенты, удалённый доступ, корпоративные правила, раздутые до абсурда отчёты, тесты, идиотские задания и т.п.
3. Играть на чувстве вины. Лучше неявно или обобщённо, чтобы невиновные тоже ощущали вину (дело-то общее). При выполнении п.1 это просто. Особую роль здесь играет служба контроля сервиса (чтоб они были здоровы, нахлебники и клеветники!).
4. Лучших награждать: грамоты, вымпелы, значки и прочая дешёвая чепуха.
5. На претензии работников реагировать так, как будто это их просчёт или некомпетентность - начальник всегда прав.
6. Гиперэкономия на зарплатах. При выполнении п.1 это просто - поводов для депремирования предостаточно.
Всё это в полной мере используется на самом деле (ощутил на себе).
г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 80
23 июня 2015 15:33
Плюсы:
Вообще компания оставила довольно положительное впечатление. Я работала в Отделе правовой экспертизы, в хорошем коллективе, готовом помочь начинающему сотруднику. Грамотное руководство с человеческим отношением, особенно хочу отметить Сысину Екатерину-отзывчивый, профессиональный руководитель и добрый человек. Есть карьерный рост и, соответственно рост оплаты труда. Белая, своевременная зарплата. С отпуском проблем нет. На территории есть столовая, вполне приличная. Не смотря на некоторые мелкие минусы, увольняться не собиралась, так сложились обстоятельства.
Минусы:
от метро пешком не близко, одна остановка на троллейбусе или маршрутке, но это работы не касается, скорее организационный момент.
Вообще компания оставила довольно положительное впечатление. Я работала в Отделе правовой экспертизы, в хорошем коллективе, готовом помочь начинающему сотруднику. Грамотное руководство с человеческим отношением, особенно хочу отметить Сысину Екатерину-отзывчивый, профессиональный руководитель и добрый человек. Есть карьерный рост и, соответственно рост оплаты труда. Белая, своевременная зарплата. С отпуском проблем нет. На территории есть столовая, вполне приличная. Не смотря на некоторые мелкие минусы, увольняться не собиралась, так сложились обстоятельства.
Минусы:
от метро пешком не близко, одна остановка на троллейбусе или маршрутке, но это работы не касается, скорее организационный момент.
г. Москва, Москва
13 июня 2015 12:12
Плюсы:
Удобный график с 10 до 18, если не учитывать принуждение работать во внеурочное время!
Минусы:
Не хватит и страницы, чтобы описать тот бред, который творится в ЭЛКОД-е! Огромная компания любителей, начитавшихся книжечек по менеджменту. В результате – толпа людей неспособных составить элементарно договор! Клиенты только и говорят: «Что за балбесы у Вас работают, если по три раза им объясняем, как правильно следует составлять документы!?» И вот любители, вместо повышения уровня профессионализма сотрудников, выдумывают правила приставания к клиентам! Маразм! Теперь главное – НЕ продажи и удержание клиентов! Теперь важен сбор – кто-что делает, кто-чем увлекается, о чём говорили, что услышали и т.д. Поощряется использование диктофонов!!! И вы представьте – какое это количество тупой писанины! На каждого сотрудника в штате по контролёру! Рад, что свободен от этой клиники!
Удобный график с 10 до 18, если не учитывать принуждение работать во внеурочное время!
Минусы:
Не хватит и страницы, чтобы описать тот бред, который творится в ЭЛКОД-е! Огромная компания любителей, начитавшихся книжечек по менеджменту. В результате – толпа людей неспособных составить элементарно договор! Клиенты только и говорят: «Что за балбесы у Вас работают, если по три раза им объясняем, как правильно следует составлять документы!?» И вот любители, вместо повышения уровня профессионализма сотрудников, выдумывают правила приставания к клиентам! Маразм! Теперь главное – НЕ продажи и удержание клиентов! Теперь важен сбор – кто-что делает, кто-чем увлекается, о чём говорили, что услышали и т.д. Поощряется использование диктофонов!!! И вы представьте – какое это количество тупой писанины! На каждого сотрудника в штате по контролёру! Рад, что свободен от этой клиники!
г. в Московской области
08 июня 2015 17:14
Плюсы:
Хочу отметить близких соратников. Отличные люди, помогали в адаптации (в отличие от горе-руководителей).
Минусы:
В сервис на позиции младших начальников набирают вчерашних студентов (а кто-то еще учится) и на своих "обучениях" активно обрабатывают пропагандой себя и услуг. Уже работая, они продолжают "обучаться". Нетрудно представить, каково тем, кто оказывается под их началом. Поэтому рядовые работники надолго не задерживаются. Многие опытные и грамотные люди ушли. Среди младших и средних начальников встречаются такие типажи, что просто поражаешься, ну как таким ________ (слово подберите сами) верхи доверили руководство людьми. Зашоренные пропагандой, уклоняющиеся от выполнения своих обязанностей, игнорирующие просьбы о помощи, без меры загружающие идиотскими, надуманными поручениями без оглядки на реальность. Как будто своей головы нет. Видимо, такие начальники фирме и нужны. А то, что с работников берут деньги за корпоратив, - обычная маскировка немалых доходов, обманный посыл трудящимся, что, дескать, бедненькие мы, нам надо помогать. В плане зарплаты фирма проводит очень зажимистую политику, правда, выплачивает ее вовремя.
Хочу отметить близких соратников. Отличные люди, помогали в адаптации (в отличие от горе-руководителей).
Минусы:
В сервис на позиции младших начальников набирают вчерашних студентов (а кто-то еще учится) и на своих "обучениях" активно обрабатывают пропагандой себя и услуг. Уже работая, они продолжают "обучаться". Нетрудно представить, каково тем, кто оказывается под их началом. Поэтому рядовые работники надолго не задерживаются. Многие опытные и грамотные люди ушли. Среди младших и средних начальников встречаются такие типажи, что просто поражаешься, ну как таким ________ (слово подберите сами) верхи доверили руководство людьми. Зашоренные пропагандой, уклоняющиеся от выполнения своих обязанностей, игнорирующие просьбы о помощи, без меры загружающие идиотскими, надуманными поручениями без оглядки на реальность. Как будто своей головы нет. Видимо, такие начальники фирме и нужны. А то, что с работников берут деньги за корпоратив, - обычная маскировка немалых доходов, обманный посыл трудящимся, что, дескать, бедненькие мы, нам надо помогать. В плане зарплаты фирма проводит очень зажимистую политику, правда, выплачивает ее вовремя.
08 мая 2015 00:00
Бардак полный. Управляемость очень низкая, начальники изо всех сил изображают активность, суетятся, проводят совещания, ничего хорошего для рядовых работников не делают, только усугубляют и без того идиотские порядки. Везде агитация и пропаганда (атакуют мозг на словах и наглядно - любят вывешивать стенды со своими портретами, диаграммами "успехов" и др.). Очень жалко тех, кто отдал компании много лет самоотверженного труда и здоровья. Компания использует их по полной и по прошествии круглого количества лет награждает значками, грамотами и т.п. фигней, не переставая при этом хвалить СЕБЯ. Приходящая молодежь, видя все это, как правило работает здесь недолго и не напрягаясь(кто-то приходит просто "перекантоваться", пока не найдется место получше, кто-то после института для записи в трудовой). Что касается ТОПов, это - постоянный круг людей, далеких от остального персонала, почти все - представители известного немногочисленного народа. Если вы к таким не относитесь, то у вас перспектива карьерно продвинуться близка к нулю (правда, руководителем нижнего звена стать можно, но им не позавидуешь - молодые люди для битья с колоссальной загрузкой и неадекватной зарплатой), наверху продвигают своих.
г. Москва
07 мая 2015 18:25
Плюсы:
______________________
Минусы:
Бардак. Управляемости никакой, начальники изо всех сил изображают активность, суетятся, проводят совещания, ничего хорошего для рядовых работников не делают, только усугубляют и без того идиотские порядки. Везде агитация и пропаганда (атакуют мозг на словах и наглядно - любят вывешивать стенды со своими портретами, диаграммами "успехов" и др.). Очень жалко тех, кто отдал компании много лет самоотверженного труда и здоровья. Компания использует их по полной и по прошествии круглого количества лет награждает значками, грамотами и т.п. фигней, не переставая при этом хвалить СЕБЯ. Приходящая молодежь, видя все это, как правило работает здесь недолго и не напрягаясь(кто-то приходит просто "перекантоваться", пока не найдется место получше, кто-то после института для записи в трудовой). Что касается ТОПов, это - постоянный круг людей, далеких от остального персонала, почти все - представители известного немногочисленного народа. Если вы к таким не относитесь, то у вас перспектива карьерно продвинуться близка к нулю (исключения очень редки), продвигают своих.
______________________
Минусы:
Бардак. Управляемости никакой, начальники изо всех сил изображают активность, суетятся, проводят совещания, ничего хорошего для рядовых работников не делают, только усугубляют и без того идиотские порядки. Везде агитация и пропаганда (атакуют мозг на словах и наглядно - любят вывешивать стенды со своими портретами, диаграммами "успехов" и др.). Очень жалко тех, кто отдал компании много лет самоотверженного труда и здоровья. Компания использует их по полной и по прошествии круглого количества лет награждает значками, грамотами и т.п. фигней, не переставая при этом хвалить СЕБЯ. Приходящая молодежь, видя все это, как правило работает здесь недолго и не напрягаясь(кто-то приходит просто "перекантоваться", пока не найдется место получше, кто-то после института для записи в трудовой). Что касается ТОПов, это - постоянный круг людей, далеких от остального персонала, почти все - представители известного немногочисленного народа. Если вы к таким не относитесь, то у вас перспектива карьерно продвинуться близка к нулю (исключения очень редки), продвигают своих.
Похожие компании
