Все отзывы про Teleperformance

Была приглашена менеджером по персоналу Крыловой Еленой, а позже с начальником отдела кадров на вакансию специалист по кадрам. На собеседовании профессиональных вопросов "НОЛЬ". Складывается впечатление что просто пришла за жизнь поболтать. Позже выяснилось, что берут на работу по кумовству, друзей друзей или знакомых . Елена даже не удосужилась ответить на мой вопрос чем я им не подошла. Зря только время и деньги на проезд потратила. Оказывается таких как я просто "для массовки" было много.

Расскажу об опыте работы на проекте adidas/reebok.
Хочу сразу отметить, что на собеседовании предоставляют неполную и недостоверную информацию о будущей работе, об обязанностях, об условиях труда.
Более того, компания нарушает ТК РФ, в частности, ст. 173 ТК РФ, согласно которой "Работникам, направленным на обучение работодателем или поступившим самостоятельно на обучение по имеющим государственную аккредитацию программам бакалавриата, программам специалитета или программам магистратуры по заочной и очно-заочной формам обучения и успешно осваивающим эти программы, работодатель предоставляет дополнительные отпуска с сохранением среднего заработка", т.е. работодатель обязан отпускать студента на сессию без (!) всяких доп.отработок.
На собеседовании мне сказали, что проблем со сдачей сессии не будет, главное заранее предупредить своего супервайзера и можно отработать заранее самостоятельно (хотя такие отработки яв-ся нарушением ТК РФ, см. выше). ОК, деньги очень были нужны на учебу, согласился.
Далее, график работы. Устраивался на график 5/2, 9 ч рабочий день, 60 мин перерыва.
ДАЛЬШЕ СЮРПРИЗ: ни на на собеседовании, ни в трудовом договоре, ни в правилах внутреннего распорядка (ПВР) нигде не было пункта, что
1. ПЕРЕРЫВЫ будут идти по секундам
2. если захочется в туалет, отпрашивайся у супервайзера
3. идя в туалет, надо ставить специальный статус на телефоне, поставил не тот - получишь люлей от супервайзера
и главное, ни в трудовом договоре, ни в ПВР нигде нет пункта, что за перегулы перерыва, ДАЖЕ в несколько минут, тебя будут лишать твоей премии ! и записывать как дисциплинарное взыскание. Документ с подробным объяснением на руки не предоставляется, просто ставится отметка в спец. программе.
А по поводу ухода на сессию, супервайзер сообщил, что никаких самостоятельных отработок заранее, надо уйти - ищи замену. Хотя на собеседовании уверяли, что с этим проблем не будет.
Ребят, которые работают в графике 2/2 заставляют выходить в свои выходные на подработки, потому что "в системе не получается норма по часам, заказчик недоволен". Согласен или нет никого не интересует, выходи или увольняйся.
Отношение со стороны руководства и в коллективе:
На первых неделях, супервайзер все спокойно объяснял и показывал, после месяца работы стал требовать выполнения kpi как с опытного сотрудника;
за каждый перегул перерыва в несколько мин. орал на весь офис.
У супервайзеров были ежедневные непонятные планерки по часу, спрашивать информацию было не у кого
Супервайзеры позволяют себе орать на сотрудников, цитирую "вы просрали мою премию, себе деньги в карман положили, а мою просрали".
Также супервайзеры позволяют себе в нецензурных выражениях обсуждать своих сотрудников, лично при мне новеньких называли "тупицами и пиз***ками"
Мониторинговая форма отдела контроля качества - полный абсурд, заказчик сделал все, чтобы сотрудники не могли получать премию
Ненормированный рабочий день, за переработки не доплачивают
НЕ рекомендую для трудоустройства, настоящая соковыжималка, а не работа

В Teleperformance вот уже почти два года. Самыми сложными для меня были первые два месяца работы в этой компании, нужно было вникнуть во все тонкости работы, да еще при этом успешно пройти испытательный срок, успеть зарекомендовать себя. Затем все стало ровно, как говориться тяжело в учении легко в бою. Правда порой, особенно в сезон случается наплыв клиентов, работки конечно прибавляется, но и конечно же прибавляется и премия, спасибо руководству что не забывает. Поэтому не знаю как вам, а мне здесь очень даже комфортно и все по плечу, особенно после двух лет работы.

Всем здравствуйте. Ну наконец-то, появился хоть один "негативный" отзыв о Телеперфомансе от "Анонима" да и еще перед 8 марта. Может быть, какой-то "сотруднице" опять не угодили цветом тюльпанов, ну что же бывает и такое. Теперь по существу. Мне бы очень хотелось бы, сказать спасибо нашему руководству за замечательные подарки к празднику и отличный корпоратив. Могу сказать лишь одно, в такой компании очень приятно работать. И ещё, уважаемый Аноним. Объясните, пожалуйста, если, как вы пишите, любой здравомыслящий человек отличит правдивый отзыв от лживого, то зачем тогда здесь появился ваш "предостерегающий" отзыв? Вы таком случае, он абсолютно бессмысленный.

Посмотрела отзывы о Телеперфоманс в интернете. Уважаемые заинтересованные лица, любой здравомыслящий человек отличит правдивый отзыв от лживого. Довольно много положительных отзывов опубликовано под разными именами, указаны разные города, но IP почему-то тот же, да и везде эта ссылка surveymonkey. Тем не менее, негативных отзывов о Teleperformance в интернете просто море.. И они кажутся такими правдивыми..

На мой взгляд Телеперфоманс очень даже достойное место для работы, особенно в период кризиса, когда крупные компании в приоритете. Работаю здесь достаточно длительный срок и ни разу не припомню, чтобы хоть раз задержали зарплату или накололи с премиями. График конечно напряженный, порой приходишь домой и просто падаешь, но зато коллектив дружный, да и начальство вполне адекватное и в этом большой плюс. На работу к нам устроиться достаточно просто, достаточно перейти по ссылке и заполнить анкету https://ru.surveymonkey.com/r/V5FC57W, ну а далее если вы будете интересны компании вам обязательно позвонят.

Всем привет из московского подразделения Teleperformance Russia Group. Вот говорят некоторые, что мол работа вTeleperformance это уж точно не для столицы, но у меня другое мнение. Направление у меня довольно редкое, я специалист контакт-центра со знанием итальянского языка мои обязанности состоят из множества направлений. Оплата труда за мою должность более чем достойная, даже по московским меркам. Поэтому те кто пишут что это работа в Teleperformance от безысходности или работа исключительно временная - полный бред. Придите и убедитесь сами, здесь трудиться очень сплоченный и толковый коллектив, а еще руководство адекватное. Всем пока.

Полностью соглашусь с мнением авторов подавляющего большинства положительных отзывов о Teleperformance Russia Group. Я как раз из тех, для кого Телеперфоманс является первым место работы, на которое следует заметить меня взяли по результатам первого собеседования и без предъявления требования к стажу! Согласитесь, далеко не в каждой компании такое бывает. А оказаться на собеседовании в офисе Телеперфоманса мне помогла вот такая вот анкета https://ru.surveymonkey.com/r/V5FC57W

Горизонтов у компании нет вообще! Постоянный рост и развитие. Инициатива всячески поощряется, в том числе финансово. Главное - желание учиться и развиваться. Работаю около года и понимаю, что не зря выбрал Teleperformance. Приятно работать в команде профи, без лишних разговоров и пустой траты времени. Уже не один год работаю здесь и уходить не собираюсь.

С недавнего времени являюсь сотрудником Teleperformance Russia Group (подразделение в городе Тольятти) и весьма довольна новым местом работы во всех отношениях. Дело в том, что у нас в городе с работой все плохо. А зарплата в Teleperformance значительно выше, чем в других местах. Больше всего меня привлекает белая зарплата и конечно же полный социальный пакет, вскоре после окончания испытательного срока обещают оформить еще и ДМС! Что касается ежемесячных бонусов в виде премий, то я пока не успела испытать на себе это благо, но судя по словам наших работников-старожилов они выплачиваются регулярно и в полном объеме. Одним словом поживем увидим, но пока меня все более чем устраивает, ведь имеющиеся недостатки в компании ни в коей степени не перекрывают преимущества.

Хочу рассказать о своем опыте работы в компании ООО "Директ Стар" (именно так будет написано в трудовой книжке). Я работаю на одном из проектов в г. Москве. С самого начала я обратила внимание на несоответствие названия вакансии, опубликованной на сайте hh.ru, и должности в трудовом договоре. Коллектив состоит из хороших, исполнительных, образованных молодых девчонок, и мне по-человечески искренне жаль, что их так жестко отжимают на работе. Рассматривался вариант использования для выполнения данной работы роботов, но пришли к выводу, что живых людей использовать все же лучше. К живым людям применяются требования как к машинам (по количеству обработанных обращений в час, на перерывы нужно ходить по графику, обеденного перерыва с трудом хватает на обед, выйти на свежий воздух нет времени, люди не обедают вместе, поскольку их обеденные перерывы не совпадают, общение в рабочее время не приветствуется). Работа протекает в бешеной спешке, люди стараются достичь KPI. Каждый день проводятся планерки: тем, кто достигает KPI, хлопают в ладоши, тех, кто не достигает KPI, публично обсуждают в присутствии всего коллектива. В управлении людьми используются какие-то "школьные" методы, также для воздействия на агентов применяются давление и запугивание. Имеет место быть большая текучка кадров. При таком отжиме трудно отработать даже год, а ДМС выдается только через год работы в компании. В операционный зал запрещено приносить личные вещи. Локеры для хранения вещей такие маленькие, что туда не помещаются ни сапоги, ни рюкзаки, ни длинная одежда. Отдельно стоит сказать о зарплате. Она ниже среднерыночной по Москве, премию получить практически невозможно. Три ошибки в запросах обнуляют месячную премию. И учитывая, сколько человек в месяц обрабатывает обращений, не сделать эти три ошибки практически невозможно. По окончании рабочего дня у меня каждый раз остается очень неприятный осадок. Как-будто я побывала в концлагере, где супервайзер кричит "Arbeiten! Arbeiten!". Я искренне надеюсь, что то, что я рассказала, будет в будущем вам полезно, и вы не попадете в этот капкан.

отличная компания, официальное трудоустройство, полный соц пакет, лояльное руководство, крутой коллектив,бесплатное изучение английского языка.