Все отзывы про Teleperformance

Крутая работа для всех, кто хочет сделать общение с людьми своей жизнью! Тут общаются с клиентами, с коллегами, с руководством. На работе и вне ее. Полно мероприятий с коллегами. Поэтому Teleperformance стал для меня второй семьей, откуда не очень-то хочется идти домой))))

Работаю тут год и уже исполнила свою мечту детства - побывала на море. Мама была бедной у меня и мы не могли себе позволить шикарный отпуск. Зато я могу. Наконец-то начала познавать мир. Спасибо за это Телеперфоманс!

Это именно то место, куда вам необходимо идти, если пока нет большого опыта. Тут вас научат всему, что связано с телефонными продажами и сервисом. Это пригодится потом везде. Хорошо поставленная речь ценится везде. Меня телеперф выручил на время учебы. И училась и работала, все успевала)

Очень крутая, большая компания, в которой хочется работать! Мне понравилась атмосфера улья, где все мои коллеги работают как пчелки, и дарят аудиальный мед клиентам. прелесть. Люди как на подбор трудолюбивые и приветливые. Нашла много друзей.
Неплохая зарплата, возможность работать сразу на нескольких проектах и повышать свой доход.

Плюсы:
Белая ЗП. оплата без задержек, два раза в месяц.
Бесплатный чай, кофе и сахар в столовой.
Есть зона отдыха с телевизором, Sony Playstation.
Минусы:
Руководитель проекта всегда в плохом настроении, никогда четко не говорит, что нужно делать (не понятно кто его ставил на данную должность). Все должностные обязанности делегирует на других сотрудников.
Закрывается проект - всех сотрудников выкидывают просто на улицу. Заставляют писать заявление на увольнение по собственному желанию, иначе угрожают уволить по статье и "применить рычаги давления". Сам руководитель волгоградской площадки угрожает! Не ценят сотрудников, которые проработали около 2-х лет в компании. Заставляют уходить в недоплачиваемый отпуск, когда руководители посчитают, что такой объем людей на определенный срок не нужен.
Каждый супервайзер или QA выполняет слишком много работы, которую делать не должен, выполняет обязанности руководителя, а он в свою очередь выставляет эту работу за свою заказчикам.
Сам руководитель проекта постоянно сидит в телефоне в опер зале, сидит вконтакте или инстаграме (даже на планерках)
Проектную информацию отдельных отделов высшее руководство даже не знает, вся ответственность лежит на супервайзерах или Тим-лидерах.
Карьерного роста почти нет. Повышают до так называемого бек апа QA или СВ, обязанности точно такие же, отчеты и т.д., но по трудовой вы числитесь также агентом, они просто добавляют 1000 рублей. По карьерной лестнице официально пробиваются только свои люди. Компания иногда даже не объявляет день карьеры, просто проталкивают своих людей, или даже создают новые должности (!!!) для определенной свиты людей. Полномочия у новой должности? Сидеть и спрашивать как дела.
НЕЧЕСТНАЯ КОМПАНИЯ.
Никакой поддержки со стороны руководителя, нет мотивации, постоянно общение в грубом тоне, никакой помощи, у кого ни спроси, всем страшно подойти.
Охрана непрофессиональная, бабушки, которые кучкуются вместе, на просьбу открыть покер, могут идти минут 20 (нужно же договорить). Один раз просили вызвать скорую, так столько недовольства было.
В аптечке градусник не работает, температуру показывает 35, танометр давление через раз измеряет.
Туалеты грязные. Частенько можно обнаружить фекалии, которые уборщицы не могут элементарно смыть в течение всего дня. Мусорки там всегда полные, все валяется на полу. Из пяти туалетов работают только 2-3, остальные постоянно сломаны, не закрываются.
В столовой грязно. Столы редко протираются. А про продукцию страшно вспоминать. Только в моем кругу общения отправилось 3 человека!
В котлетах по-киевски можете найти перо, в пирожке волос.
Буфетчица не одевает перчатки. Голыми руками берет продукцию и раскладывает ее на прилавок!
УЖАСНО!

Если у вас плохо с нервами, не ходите работать в колл-центр. Это место, где практически в прямом смысле слова закаляется сталь. Из вас куют профессионалов голоса и речи. Дисциплина будет на всех уровнях, начиная с обучения. То, что вы прошли обучение не гарантирует вам сдачу итогового экзамена и это НОРМАЛЬНО. Из своего опыта работы в Teleperformance могу добавить, что несмотря на строгость проверяющего персонала, у нас сложились теплые отношения со всеми отделами. Спасибо столовой, кушаем вместе и с удовольствием обсуждаем все, что происходит за день. Это хорошая эмоциональная разрядка, можно посмеяться и поговорить)))

Удивительным образом после двухнедельного обучения, нестинга, тестов, повторного теста я вдруг стала НИКЕМ для своего менеджера Мусатовой Елены. Разговор со мной велся в пренебрежительной, оскорбительной манере. Постоянно на повышенных тонах за любое, как ей казалось, неверное СЛОВО сказанное в трубку. ЗАЧЕМ ВЫ МЕНЯ ОБУЧАЛИ ? раз я по вашему НЕПРОХОДИМАЯ ТУПИЦА. а в итоге еще выянилось, что она не была ни в одной стране мира, не имеет загран паспорта. ТАК кто же тупица на самом деле? как говорят в америке, money talks, так что получив offer от адекватной компании, в которой ЕСЛИ предлагают работу ЭТО априори означает УВАЖЕНИЕ к персоналу. Менеджмент действительно непрофессиональный. В компании нет возможности развивать какие-либо способности. Английский язык мой менеджер не знал, ни одного звонка не было оценено. Я понимаю, что у Елены НЕ было опыта работы в действительно солидной компании. Так вот, если ВЫ менеджер, то ВАша основная обязанность - это не доказать сотруднику, что он тупица. А создать вокруг себя СТАБИЛЬНУЮ команду профессионалов, мотивируя их в том числе поощрением и добрым отношением. Добиться чтоб сотрудник УШЕЛ просто. Удачи! я уже снова отдыхаю в Израиле а Елене советую быть ДОБРЕЕ. и почаще улыбаться!

Плюсы:
Мне нравится место где я работаю, по всем параметрам!

Компания действительно с мировыми стандартами, а не какая-то дешевая контора. Все для людей, оч классные условия, офис современный, все есть, тепло, уютно, чай/кофе и различные угощения, бесплатные посещения спортивных секций, ДМС полис, я все зубы себе вылечила =) Компенсация оплаты дет.сада. Конечно, я прихожу и реально там работаю, если вы ищете работу, где вы будете болтаться с коллегами и залипать в нете, за просмотром картинок, то здесь так не получится. Здесь нужно работать, это ведь работа. Очень классная программа мотиваций за счет компании. При мне из обычных операторов многие поднялись до супервайзеров и тренеров, я и сама пошла на повышение=) Компания замечательная, учитывая весь мой стаж, это лучший работодатель Влг

Минусы:
Ну наверно, учитывая, что не так давно цены на все поднялись, то хотелось бы, чтобы это отразилось и на З/П

Плюсы:
1. Хороший офис

2. дружный коллектив


Минусы:
1. С зарплатой обманывают конкретно. постоянно не доплачивают

2. На обещанный график мест не нашлось, пришлось работать в ночь. Причем не так как обещали 1/3, а 1/2.

3. Перерывы ооочень маленькие

4. Загруженность огромная

5. Постоянно кто-то орет за любые косяки

6. Супервайзер Аржаная ни разу не появилась на рабочем месте, помогала девушка Настя, сама по себе грубый человек, к которому даже обращаться не хотелось

7. Еще и на защиту диплома не отпустили, сказали только через увольнение, так как 3 месяца еще не проработала

Не ходите туда!!!

Плюсы:
Комфортный офис, хороший коллектив.

Минусы:
То что предлагает компания телеперфоманс своим сотрудникам, не так на самом деле. История такая. Устроились мы на один проэкт (продажный), но так как услуги которые он предоставлял нормальным адекватным людям совершенно не нужны его быстро прикрыли. Перевели на другой проект, такой же бессмысленный и беспощадный, где ты сидишь по 9 часов не слазия с телефона (точнее тебе дают час в день на всё) и через автодайлер звонишь клиентам предлагая откровенно говоря хренотень. То есть, прошел звонок, завершил разговор и сразу другой полетел, больше чем полторы минуты между ними не посидишь так как фиксируется программой время и к тебе тут же бегут с замечанием. Дальше о самом главном -финансовая сторона. Оклад чистыми примерно 10 тыщ, плюс типа премия. Но вот в чем суть, премию больше чем в 4 тыщи получить там очень сложно, учитывая то что она расчитывается от кол-ва продаж, которые собственно стоят копейки. Но зато специалист отдела контроля качества тебя будет песочить за каждое сказанное неправильно слово, и на премию это так же влияет, это называется показатель по кач-ву, который нужно держать на уровне постоянно. В общем это не работа, а полная ерунда, нечего там делать. Если хотите реально заработать на телефонных продажах, идите в СКБ контур. Да и самое главное, телеперфоманс теряет проэкты один за одним, и если вам обещают самсунги, еще что то, не верьте, этого там нет.

Плюсы:
обещали неплохие условия, но пост не об этом

Минусы:
г. Волгоград - компания телеперфоманс производила набор в тех. поддержку на проэкт microsoft. Собственно я был одним из кандидатов: прошел 2 собеседования, 1 в форме тестирования, другое в форме беседы с куратором проэкта, после чего мою кандидатуру одобрили. Затем всех кандидатов пригласили на инструкатж п технике безопасности, заверив что продлится не более 2 часов, в действительности заняло пол дня. В итоге провели небольшой тест, все его сдали, все написали заявления о приеме на работу, отдали по 2 фотографии, сняли копии документов, и распращались до 10 марта - начала обучения. В итоге 9го мне пришла СМС о том что начало обучения переносится на 11 марта, а 10 марта позвонила девушка из компании(уж на сколько длиную лапшу мне навешали на уши не скажу) и сказала что ей начальник недавно позвонил, сказал, что требуется на 3 человека меньше на проэкт, и оказался одним из них, которых произвольно выбрали. Но если я хочу, то могу подождать еще 2 недели и буду принят на новый проэкт самсунг с не меньшей оплатой. В общем не зависимо от причин и достоверности предоставленной мне информации, поступок явно заслуживает порицания. Остались лишь негативные впечатления.

Плюсы:
Нет и быть НЕ МОЖЕТ!!!

Минусы:
Про Санпин не слышали? Каждый час (!!!) должен быть перерыв не менее 10 минут, а лучше 15. Что скажете по поводу команды "много заонков, работаем без перерыва"??? Где соблюдение норм? В жопу вас и ваш теле перфоманс. Только ебанутые там работают и те, ком у %удалено% как деньги нужны.