Компания Enter Связной – это первый федеральный мультиканальный ритейлер России.
Наша розничная сеть была создана 27 января 2011 года Максимом Ноготковым и Сергеем Румянцевым. Уникальность бизнес-модели Enter состоит в количестве используемых каналов продаж. Клиент может выбрать, заказать, оплатить и получить свой заказ любым удобным для него способом: в магазине, через терминал, на интернет-сайте, звонком в контакт-cEnter или посредством мобильного приложения.
Enter – это все товары для жизни по интернет-ценам. Наш ассортимент постоянно растет. Сегодня это 63 000 артикулов в 14 товарных категориях: мебель, электроника, товары для спорта и отдыха, товары для детей, бытовая техника, ювелирные украшения и часы, зоотовары, товары для дома, категория «Сделай сам», «Подарки и хобби», товары для сада и огорода.
Мы постарались создать вселенную точек контакта с клиентом, делая процесс покупки удобным, безопасным и быстрым.
Честно. С любовью. Как для себя.
Стандартный магазин Enter – это небольшой уютный магазин. К концу 2014 года сеть магазинов состоит из 97 офлайн-точек в ЦФО, ЮФО, ПФО, СКФО, СЗФО. Одна из которых представлена в новом для компании формате интернет-мегамаркет, которая находится в Санкт-Петербурге, где на стоке магазина хранится 18 000 товаров, которые потребитель может купить «здесь и сейчас». Веб-сайт компании Enter входит в топ-5 интернет-магазинов России по посещаемости. Мобильное приложение Enter доступно для смартфонов и планшетов, работающих на платформах iOS, Android и Windows Mobile. Контакт-cEnter Enter признан лучшим среди контактных центров России по итогам 2013 года в номинациях: Руководитель года, Лучшая команда бэк-офиса, Лучшая практика управления персоналом, Лучший контактный центр по обслуживанию клиентов, Лучший большой контактный центр (более 100 рабочих мест).
С 2011 года на базе компании работает Центр Стратегических Исследований Enter, который готовит аналитику и исследования отрасли.
В 2012 году Enter выступила с инициативой создания Ассоциации Компаний Интернет Торговли (АКИТ), в которую вошли крупнейшие онлайн-ритейлеры страны.
В 2013 году компания Enter открыла собственный склад в городе Чехов площадью 62 000 кв. метров.
Оборот компании по итогам 2014 года достиг 9 млрд руб. с НДС.
На сегодняшний день в различных подразделениях Enter трудятся 1200 сотрудников.
Отзывы про Энтер Связной (329)
г. Москва, Свободный проспект 33, ул. Б. Якиманка 54.
28 июля 2014 17:33
Плюсы:
Первая и самая главная сторона - это Коллектив, и коллективный дух компании в целом, начиная от руководства компании, и заканчивая сотрудниками магазина.
Нельзя не отметить мотивационные составляющие, влияющие как на бонусную часть, так и на окладную и з/п в целом, которые способствуют лучшей отдаче во время работы, и заинтересованности в процессе.
Появление новых форматов магазинов, и продукции Tchibo, а именно стол с кофемашинами, который располагает клиентов к некой раскрепощенности, так сказать домашнему уюту, что и сотруднику розницы предаёт некий бонус.
Минусы:
Из отрицательных сторон могу отметить только одну, но это только из-за того, что сейчас работаю в магазине, который в отличии от предыдущего находится территориально дальше, и есть некие неудобства добираться на работу.
Первая и самая главная сторона - это Коллектив, и коллективный дух компании в целом, начиная от руководства компании, и заканчивая сотрудниками магазина.
Нельзя не отметить мотивационные составляющие, влияющие как на бонусную часть, так и на окладную и з/п в целом, которые способствуют лучшей отдаче во время работы, и заинтересованности в процессе.
Появление новых форматов магазинов, и продукции Tchibo, а именно стол с кофемашинами, который располагает клиентов к некой раскрепощенности, так сказать домашнему уюту, что и сотруднику розницы предаёт некий бонус.
Минусы:
Из отрицательных сторон могу отметить только одну, но это только из-за того, что сейчас работаю в магазине, который в отличии от предыдущего находится территориально дальше, и есть некие неудобства добираться на работу.
г. Москва
25 июля 2014 18:35
Плюсы:
1.простая и понятная схема премирования: есть результат, есть хорошая зп;
2.есть возможность получить ответ на любой вопрос, есть возможность пообщаться даже с ген.директором;
3.все переработки оплачиваются;
4.постоянное развитие, новые проекты в которых каждый может себя проявить;
Минусы:
Сколько людей, столько и мнений. На каждую ситуацию можно взглянуть с разных сторон, поэтому и получается, то об одном и том же пишут по разному.
1.простая и понятная схема премирования: есть результат, есть хорошая зп;
2.есть возможность получить ответ на любой вопрос, есть возможность пообщаться даже с ген.директором;
3.все переработки оплачиваются;
4.постоянное развитие, новые проекты в которых каждый может себя проявить;
Минусы:
Сколько людей, столько и мнений. На каждую ситуацию можно взглянуть с разных сторон, поэтому и получается, то об одном и том же пишут по разному.
г. Саратов
24 июля 2014 23:26
Плюсы:
Нравится работать тем, что нет идиотского правила офисного стиля, что можно ко всем на ты, что работают со мной отзывчивые, добрые и веселые люди. Нравится, что поставили новые озу и тперь все летает. Нравится, что если что то непонятно - могу подойти к любому и все обьяснят, ни разу не употребив слов "дура" или "тупица"
Минусы:
достаточно сложно поначалу новичкам въезжать в курс дела, на оьучении не рассматривается большинстао вопросов со аходящей линии. Опыт-опытом, нопервые две недели страшно ажписец. Неудобно и то, что нет пока четкого распределения рупп на входящуу и исходящую линию, где то закрепленного. И, конечно, есть и не особо хорошие люди, иногда вызывающие желаие их стукнуть ;)
Нравится работать тем, что нет идиотского правила офисного стиля, что можно ко всем на ты, что работают со мной отзывчивые, добрые и веселые люди. Нравится, что поставили новые озу и тперь все летает. Нравится, что если что то непонятно - могу подойти к любому и все обьяснят, ни разу не употребив слов "дура" или "тупица"
Минусы:
достаточно сложно поначалу новичкам въезжать в курс дела, на оьучении не рассматривается большинстао вопросов со аходящей линии. Опыт-опытом, нопервые две недели страшно ажписец. Неудобно и то, что нет пока четкого распределения рупп на входящуу и исходящую линию, где то закрепленного. И, конечно, есть и не особо хорошие люди, иногда вызывающие желаие их стукнуть ;)
г. Саратов
24 июля 2014 17:38
Плюсы:
Всем привет! Пишу этот отзыв на волне радости, позитива и вдохновения! Вчера Энтер устроил для своих сотрудников веревочный тренинг, направленный на формирование настоящей Команды, сплочение коллектива и поддержку боевого духа :) нас было около 100 человек, мы все вместе выполняли сложные задания, решали головоломки и испытывали на прочность себя и свою команду. Так вот, к чему я... Компании действительно не все равно. Ей не все равно, как чувствуют себя сотрудники, не все равно на атмосферу, царящую в коллективе. И это реально здорово. Я считаю, что за такого работодателя держаться действительно стоит!
Минусы:
Не знаю, не заметила)
Всем привет! Пишу этот отзыв на волне радости, позитива и вдохновения! Вчера Энтер устроил для своих сотрудников веревочный тренинг, направленный на формирование настоящей Команды, сплочение коллектива и поддержку боевого духа :) нас было около 100 человек, мы все вместе выполняли сложные задания, решали головоломки и испытывали на прочность себя и свою команду. Так вот, к чему я... Компании действительно не все равно. Ей не все равно, как чувствуют себя сотрудники, не все равно на атмосферу, царящую в коллективе. И это реально здорово. Я считаю, что за такого работодателя держаться действительно стоит!
Минусы:
Не знаю, не заметила)
г. в Московской области, новоселки
22 июля 2014 12:31
Плюсы:
Нет
Минусы:
Добавлю коментарий от представителей поставщиков,энтер в новоселках это тихий ужас ,все плюются от одного упоминания этих складов ,если хотите провести бесполезно провести день то вам сюда,начинается всё с приемки документов долго,муторно и дотошно вплоть до опечаток ,документы вы сдали тогда пожалуйте в машину где вы весело и увлекательно проведете время в ожидании пока вас поставят на ворота сколько это по времени это может и час и два,но это еще не всё,вас поставили на ворота пожалуйте за пропуском для прохода на склад где вас встретят добрая и веселая охрана и подвергнет вас унизительному личному досмору и проход через рамку металлодетектора и не дай бог у вас окажется ремень с метеллической пряжкой или цепь на шее ,заставят снять,выложить всё из карманов и т.д.,на выходе как потенциальных похитителей социалистической собственности поставят мордой к стене и обыщут при помощи ручного металлодетектора ,вот товар вы выгрузили,пожалуйте опять в машину для веселого времяпрепроваждения на долгое время ,возможнодо ночи ,вот такая веселая компания
Нет
Минусы:
Добавлю коментарий от представителей поставщиков,энтер в новоселках это тихий ужас ,все плюются от одного упоминания этих складов ,если хотите провести бесполезно провести день то вам сюда,начинается всё с приемки документов долго,муторно и дотошно вплоть до опечаток ,документы вы сдали тогда пожалуйте в машину где вы весело и увлекательно проведете время в ожидании пока вас поставят на ворота сколько это по времени это может и час и два,но это еще не всё,вас поставили на ворота пожалуйте за пропуском для прохода на склад где вас встретят добрая и веселая охрана и подвергнет вас унизительному личному досмору и проход через рамку металлодетектора и не дай бог у вас окажется ремень с метеллической пряжкой или цепь на шее ,заставят снять,выложить всё из карманов и т.д.,на выходе как потенциальных похитителей социалистической собственности поставят мордой к стене и обыщут при помощи ручного металлодетектора ,вот товар вы выгрузили,пожалуйте опять в машину для веселого времяпрепроваждения на долгое время ,возможнодо ночи ,вот такая веселая компания
г. Смоленск, Николаева, д 4
21 июля 2014 23:33
Плюсы:
Вот уже скоро будет год, как я работаю в компании! Что могу сказать? Было все - и безумные, приятные эмоции, поездки на обучение, командировки в другой город и много всего еще! Положительных сторон очень много: здесь и коллектив, который сплочен и крепок как сталь и который выручал (и не раз!) не только на работе но и за её пределами, и полное соблюдение ТК РФ, ни разу не было задержек з/п, все приходит четко и вовремя, много мотивирующих программ и конкурсов, которые непосредственно влияют на уровень з/п! Замечено лично мной - если подходишь к делу, к целям, к поставленным задачам с ответственностью, вкладываешь силы, то результат не заставит себя долго ждать! Также каждый год победители мотивационной программы выигрывают поездки в другие страны и опять же - все в твоих руках! Думаю, что в этот раз я приложу больше усилий и обязательно поеду за новыми впечатлениями! Компания развивается, улучшается, заботится о своих сотрудниках! А кто говорит или пишет что все плохо и бла-бла-бла - тут уж все зависит от человека ☺ Кто находится в поиске, кто готов развиваться и расти - приходи к нам и пополняйте ряды!
Минусы:
Все зависит только от тебя. Здесь можно было бы написать "Вот, получаю маленькую з/п" "или "меня не ценят" или еще что-нибудь в таком роде, но...можно сделать выводы, проанализировать, почему вышло так, а не иначе и в следующий раз сделать в два раза лучше!
Вот уже скоро будет год, как я работаю в компании! Что могу сказать? Было все - и безумные, приятные эмоции, поездки на обучение, командировки в другой город и много всего еще! Положительных сторон очень много: здесь и коллектив, который сплочен и крепок как сталь и который выручал (и не раз!) не только на работе но и за её пределами, и полное соблюдение ТК РФ, ни разу не было задержек з/п, все приходит четко и вовремя, много мотивирующих программ и конкурсов, которые непосредственно влияют на уровень з/п! Замечено лично мной - если подходишь к делу, к целям, к поставленным задачам с ответственностью, вкладываешь силы, то результат не заставит себя долго ждать! Также каждый год победители мотивационной программы выигрывают поездки в другие страны и опять же - все в твоих руках! Думаю, что в этот раз я приложу больше усилий и обязательно поеду за новыми впечатлениями! Компания развивается, улучшается, заботится о своих сотрудниках! А кто говорит или пишет что все плохо и бла-бла-бла - тут уж все зависит от человека ☺ Кто находится в поиске, кто готов развиваться и расти - приходи к нам и пополняйте ряды!
Минусы:
Все зависит только от тебя. Здесь можно было бы написать "Вот, получаю маленькую з/п" "или "меня не ценят" или еще что-нибудь в таком роде, но...можно сделать выводы, проанализировать, почему вышло так, а не иначе и в следующий раз сделать в два раза лучше!
г. в Московской области
21 июля 2014 23:28
Плюсы:
Компания очень интересная, находится в постоянном развитии и состоянии постоянных изменений. С одной стороны это - непросто, т.к. нужно быть гибким и уметь адаптироваться под обстоятельства, с другой стороны это - колоссальные возможности для профессионального развития. Здесь вы приобретете столько навыков и научитесь работать так динамично, как нигде. Ребятам из торговых залов и складов могу сказать только одно - да, работа тяжелая, но с Энтеровскими темпами развития у тех, кто реально впахивает, старается, есть возможности очень быстро вырасти карьерно. Компания почти каждый год прирастает вдвое. На корпоративном портале публикуют информацию о мотивациях, о изменениях, да и просто отличные новости, грядущие планы и то что чего мы добились ,если люди проявляют инициативу, есть возможность выделиться и вырасти даже для кладовщика! Очень бодрый молодой коллектив. Белая зарплата 2 раза в месяц, оплата больничных, отпусков.
Минусы:
Постоянные изменения, но это молодая компания, которая постоянно растет, поэтому считаю, что это нормально.
Компания очень интересная, находится в постоянном развитии и состоянии постоянных изменений. С одной стороны это - непросто, т.к. нужно быть гибким и уметь адаптироваться под обстоятельства, с другой стороны это - колоссальные возможности для профессионального развития. Здесь вы приобретете столько навыков и научитесь работать так динамично, как нигде. Ребятам из торговых залов и складов могу сказать только одно - да, работа тяжелая, но с Энтеровскими темпами развития у тех, кто реально впахивает, старается, есть возможности очень быстро вырасти карьерно. Компания почти каждый год прирастает вдвое. На корпоративном портале публикуют информацию о мотивациях, о изменениях, да и просто отличные новости, грядущие планы и то что чего мы добились ,если люди проявляют инициативу, есть возможность выделиться и вырасти даже для кладовщика! Очень бодрый молодой коллектив. Белая зарплата 2 раза в месяц, оплата больничных, отпусков.
Минусы:
Постоянные изменения, но это молодая компания, которая постоянно растет, поэтому считаю, что это нормально.
г. Смоленск, ул. Николаева дом 4
19 июля 2014 21:45
Плюсы:
Согласна с теми многими, кто описал положительные стороны. Работать с людьми всегда очень тяжело.И о том что это работа,а не отдых не стоит забывать.Могу сказать, что очень интересные идеи реализует компания.К положительным качествам можно отнести нацеленность на обучение сотрудников и вообще качество обслуживания в магазинах.Постоянные мотивации.Так же люди приходящие к тебе за покупками и за хорошим настроением,так же друзья которых я нашла...плюсов много,но даже в шоколаде есть минусы....
Минусы:
редко выходные на выходных бывают.((
Согласна с теми многими, кто описал положительные стороны. Работать с людьми всегда очень тяжело.И о том что это работа,а не отдых не стоит забывать.Могу сказать, что очень интересные идеи реализует компания.К положительным качествам можно отнести нацеленность на обучение сотрудников и вообще качество обслуживания в магазинах.Постоянные мотивации.Так же люди приходящие к тебе за покупками и за хорошим настроением,так же друзья которых я нашла...плюсов много,но даже в шоколаде есть минусы....
Минусы:
редко выходные на выходных бывают.((
г. Москва
17 июля 2014 21:40
Плюсы:
Много товаров
Минусы:
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!Мы уже на этом обожглись! с нами обошлись по-скотски, подсунули сломанную вещь, причем все подстроили так, что вы ничего не сможете сделать,чтобы вернуть её! Уже то , что у магазина нет городского телефона говорит о многом! до них не достучаться и не дозвониться ! Слушать они ничего не хотят, ссылаясь на руководство в Москве, а руководство в Москве - тоже ничего не делает! правды найти невозможно! не портите себе нервы , сейчас все можно купить в магазине! да и качество предлагаемых товаров оставляет желать лучшего... очень низкое ! Если не хотите , чтобы вас унижали, оскорбляли и делали из вас идиотов - пойдите в нормальный магазин и все купите, где у вас есть права, потому-что для этого магазина законов не существует!
Много товаров
Минусы:
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!Мы уже на этом обожглись! с нами обошлись по-скотски, подсунули сломанную вещь, причем все подстроили так, что вы ничего не сможете сделать,чтобы вернуть её! Уже то , что у магазина нет городского телефона говорит о многом! до них не достучаться и не дозвониться ! Слушать они ничего не хотят, ссылаясь на руководство в Москве, а руководство в Москве - тоже ничего не делает! правды найти невозможно! не портите себе нервы , сейчас все можно купить в магазине! да и качество предлагаемых товаров оставляет желать лучшего... очень низкое ! Если не хотите , чтобы вас унижали, оскорбляли и делали из вас идиотов - пойдите в нормальный магазин и все купите, где у вас есть права, потому-что для этого магазина законов не существует!
г. Саратов
08 июля 2014 12:25
Плюсы:
Проходила стажировку в контакт центре, хороший коллектив ребят
Минусы:
На операторов за копейки навешивают и консультацию, и продажи, и оформление заказов в 1С, которая постоянно зависает, и претензии, а отдел по работе с претензиями с самими клиентами практически не взаимодействует, а все сваливает на тебя, практически не давая ни какой корректной информации. А если позвонят по вопросу возврата денег, то выслушаешь от клиента (а его можно понять) все что угодно, ибо в бухгалтерию не дозвониться, а возвращают деньги месяцами.
Проходила стажировку в контакт центре, хороший коллектив ребят
Минусы:
На операторов за копейки навешивают и консультацию, и продажи, и оформление заказов в 1С, которая постоянно зависает, и претензии, а отдел по работе с претензиями с самими клиентами практически не взаимодействует, а все сваливает на тебя, практически не давая ни какой корректной информации. А если позвонят по вопросу возврата денег, то выслушаешь от клиента (а его можно понять) все что угодно, ибо в бухгалтерию не дозвониться, а возвращают деньги месяцами.
г. в Московской области
04 июля 2014 10:39
Плюсы:
нет
Минусы:
После того, что пришлось пережить в энтере, никому бы не посоветовал идти работать в розницу.
- Зарплата - копейки. А пашешь, как лошадь. Частенько приходится работать бегом. Недавно установили нормативы времени приемки одного товара - 30 сек и времени разгрузки грузоместа - 18 сек. Это просто жесть. Особенно, если работаешь на складе один и к тому же машина не может подъехать прямо к двери склада. приходиться таскать коробки. А за несоблюдение нормативов штрафуют. Кстати, штрафовать они любят
- Постоянные переработки. Причем, как именно они оплачиваются, не понятно. Этого не знает даже директор магазина.
- Заставляют впаривать каждому клиенту доп. товар. Всякую хрень, типа садовых перчаток и носков.
- Тупая мотивация, которая совсем не мотивирует.
- За больничный вы получите пол оклада. Т.е. примерно 1/5 зарплаты. Если нужен отпуск на время сессии - за свой счет
Но больше всего меня взбесила задержка премии ( уже после увольнения) из-за инвентаризации. Это с какого хрена то? Инвентаризация была уже после моего увольнения. Причем тут моя премия/? Типа, если обнаружат, что что-то пропало, повесят на меня. На складе не хватало товара еще когда я только туда пришел. Уж не знаю, кто там сколько наворовал или куда делся товар, но будет не удивительно, если что-то из того повесят на меня
нет
Минусы:
После того, что пришлось пережить в энтере, никому бы не посоветовал идти работать в розницу.
- Зарплата - копейки. А пашешь, как лошадь. Частенько приходится работать бегом. Недавно установили нормативы времени приемки одного товара - 30 сек и времени разгрузки грузоместа - 18 сек. Это просто жесть. Особенно, если работаешь на складе один и к тому же машина не может подъехать прямо к двери склада. приходиться таскать коробки. А за несоблюдение нормативов штрафуют. Кстати, штрафовать они любят
- Постоянные переработки. Причем, как именно они оплачиваются, не понятно. Этого не знает даже директор магазина.
- Заставляют впаривать каждому клиенту доп. товар. Всякую хрень, типа садовых перчаток и носков.
- Тупая мотивация, которая совсем не мотивирует.
- За больничный вы получите пол оклада. Т.е. примерно 1/5 зарплаты. Если нужен отпуск на время сессии - за свой счет
Но больше всего меня взбесила задержка премии ( уже после увольнения) из-за инвентаризации. Это с какого хрена то? Инвентаризация была уже после моего увольнения. Причем тут моя премия/? Типа, если обнаружат, что что-то пропало, повесят на меня. На складе не хватало товара еще когда я только туда пришел. Уж не знаю, кто там сколько наворовал или куда делся товар, но будет не удивительно, если что-то из того повесят на меня
г. Санкт-Петербург, проспект Большевиков
01 июля 2014 20:35
Плюсы:
Никаких!
Минусы:
Долго обучают онлайн, затягивают с приемом на работу, заманивают хорошей зарплатой. Обещали до 36 в месяц, не меньше 28. Оклад 9900. В итоге его только и заплатили! Стараются зомбировать своей идиотской корпоративной политикой. Смысла играть в эту их "игру" нет никакого. В магазине работало 4-5 человек из которых в день выходило 2-3, при этом почти все стажёры. Толпы покупателей, бегаешь с 8-30 до 19 как ненормальный, таскаешь коробки, принимаешь груз, работаешь с 1С, с покупателями, с кассой, отвечаешь на звонки - везде!, времени на обед зачастую не было! При этом всегда просили задержаться от получаса до двух. Приходилось выходить на смены с 8-30 до 22-00, некоторые работали без выходных! Огромный поток денег при зарплате в 9900 руб/месяц. Офис в Москве, туда трудовую отправляешь за свой счет курьером. Жду уже полторы недели её назад(после увольнения). Никакого объяснения такому расчету не получил. Был бы в Москве - зашел бы к этим %удалено% в офис, поговорил по душам. А тут спросить не с кого, весь коллектив увольняется, т.к. даже директор магазина получил 16 тысяч зарплату.
Никаких!
Минусы:
Долго обучают онлайн, затягивают с приемом на работу, заманивают хорошей зарплатой. Обещали до 36 в месяц, не меньше 28. Оклад 9900. В итоге его только и заплатили! Стараются зомбировать своей идиотской корпоративной политикой. Смысла играть в эту их "игру" нет никакого. В магазине работало 4-5 человек из которых в день выходило 2-3, при этом почти все стажёры. Толпы покупателей, бегаешь с 8-30 до 19 как ненормальный, таскаешь коробки, принимаешь груз, работаешь с 1С, с покупателями, с кассой, отвечаешь на звонки - везде!, времени на обед зачастую не было! При этом всегда просили задержаться от получаса до двух. Приходилось выходить на смены с 8-30 до 22-00, некоторые работали без выходных! Огромный поток денег при зарплате в 9900 руб/месяц. Офис в Москве, туда трудовую отправляешь за свой счет курьером. Жду уже полторы недели её назад(после увольнения). Никакого объяснения такому расчету не получил. Был бы в Москве - зашел бы к этим %удалено% в офис, поговорил по душам. А тут спросить не с кого, весь коллектив увольняется, т.к. даже директор магазина получил 16 тысяч зарплату.
Похожие компании
